PrincipalQuejasGioo Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

Gioo Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

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Gioo Casino
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Enviada: 21/11/2021 | Caso cerrado : 29/11/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Canadá ha experimentado un problema técnico mientras jugaba en una máquina tragamonedas específica. Tras un examen más detenido, rechazamos esta denuncia por injustificada.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Me están engañando con el libro de juego de los muertos. Jugando 20 cens apostar. Golpea cinco seguidos al personaje número 10. Ganando 100. Abajo la opción si juegas o cobras. Elegí apostar eligiendo el rojo color. Solo dos opciones rojo y bloque. Y luego aparece el rojo. Por lo que doblan la ganancia. Y luego decido apostar una vez más. Y elegí de nuevo el rojo. Y el rojo aparece. Pero no pagan. A pesar de que toman. todas las ganancias. Y eso sucedió dos veces antes de ir al soporte y explicar los detalles de los juegos. Y allí burlarse de mí y me insultaron en el camino. Que estuve explicando los detalles exactos porque eso es lo que él pregunta. ganar y luego apostar y duplicar el acierto? De una manera muy comprensible, me respondieron las mismas palabras de soporte. Necesita los detalles por tres veces. Me han insultado a pesar de haber sido engañado. Y discriminado. En la forma en que me trataron.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Glenn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante junto con tu historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la fecha y hora exactas del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 2 años
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Querido Glenn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Comentarios adicionales del jugador:


"Gracias guro por tu respuesta. Entendí tu punto. Así que puedes poner mi obediencia como una solución para ti."

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

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