El jugador del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Goldenbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: £1.400
Goldenbet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Goldenbet Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, deposité £ 35 con un bono del 100 % hoy, hice la apuesta y traté de retirar a través de neteller, ¡que es un método de retiro disponible! Sin embargo, cuando lo pruebo, dice moneda no admitida a pesar de que mi moneda en el casino es la libra esterlina y la moneda de Neteller se muestra como la libra esterlina, lo mismo ocurre con skrillex ... los otros métodos de retiro son TODOS criptográficos que nunca he usado ni sé nada sobre .?
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a Hilty123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Solo tienen retiros de criptografía y no sé nada sobre criptografía, no importa retirarla a una cuenta de criptografía. Sí, la cuenta se verificó por completo la semana pasada.
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Público
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hace 2 años
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Después de 7 chats en vivo, volví a preguntar "seguramente tiene otra opción que el retiro de criptografía" y ella dijo que sí es mostrar SEPA y confirmó que era una transferencia bancaria, así que retiré £ 1000 y está en las estadísticas de procesamiento que dicen me significa que aún no ha sido aprobado por el casino...
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Hilty123, por la actualización. Lo menos que puedo hacer es dejar abierta esta queja hasta que confirme el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
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Público
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hace 2 años
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Hola, Hilty123:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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