Grand Rush Casino - El jugador no puede hacer un depósito.

He estado jugando en el casino durante meses haciendo depósitos con mi tarjeta de crédito. Un día traté de hacer un depósito pero recibí un mensaje "hubo errores al no poder depositar más de 0.00". Me puse en contacto con muchos representantes a través de su sistema de chat para preguntarles por qué no puedo hacer un depósito. Cada representante no pudo darme una respuesta de por qué. Me dijeron que usara bitcoin y solo bitcoin. No uso bitcoin. Luego envié un correo electrónico al casino muchas veces haciendo la misma pregunta. No hay respuestas a ninguno de mis mensajes de correo electrónico. Llamé al casino y hablé con alguien que no podía decirme por qué, pero me dijeron que la gerencia había tomado la decisión y que tendría que contactarlos para averiguar por qué. Debo volver a llamar al día siguiente. Aquí es donde estoy con este problema. Investigue este casino. Gracias.

Estimada Nina,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar cuándo exactamente realizó el último depósito exitoso? ¿Actualmente tiene algún saldo activo en su cuenta, por favor?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Estimada Nina,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.