PrincipalQuejasGratoWin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

GratoWin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 100 €

GratoWin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 06/11/2021 | Caso cerrado : 22/11/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La jugadora de Eslovaquia tuvo su cuenta bloqueada debido a un intento de retirar ganancias a la tarjeta de otra persona. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Tenía que subir un bono de 100 € con estos saludos y quería enviarlo a mi cuenta, pero en cuanto lo quise me bloquearon la cuenta porque no di mal mi cuenta y no es **** * a mi nombre y como ya quería vibrat así que ahora lo bloquearon quiero mi dinero

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Querida Emilia

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha enviado la tarjeta de otra persona para retirar sus ganancias? ¿Ha depositado fondos en su cuenta del casino para verificar el método de pago?


Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.


Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 2 años
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Querida Emilia

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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