Hola,
Me temo que no podremos reembolsar el depósito del jugador.
Dejemos algo en claro aquí, el jugador SÍ se registró en el país equivocado y, por lo tanto, es totalmente responsable de las consecuencias de sus acciones.
De hecho, puedo confirmar por la presente que el jugador se registró en el siguiente país: AZERBAIJAN
Para este caso, aplicamos nuestros términos y usos 2.1.6. Debe ingresar toda la información obligatoria solicitada en Su formulario de registro, que incluye, entre otros, Su identidad, Su dirección y detalles de contacto, una dirección de correo electrónico válida. Toda la información suministrada a Hiperwin debe ser verdadera y correcta. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la información que proporcione sea verdadera, completa y correcta y, por la presente, declara y garantiza a Hiperwin que la información proporcionada es verdadera, completa y correcta. Se le informa que Hiperwin realiza procedimientos de verificación, por sí misma oa través de terceros, de los jugadores que depositan o retiran dinero. Es posible que se le solicite que proporcione documentos a Hiperwin, como una copia del pasaporte, facturas de servicios públicos o tarjeta de crédito **y una selfie con su pasaporte o similar**. Su Cuenta de miembro puede ser bloqueada o cerrada y/o los fondos en Su Cuenta de miembro pueden ser retenidos si no proporciona la información o los documentos solicitados o si dicha información o documentos que proporciona son falsos o engañosos. Deberá mantener la información actualizada y notificarnos de inmediato cualquier cambio en la información proporcionada durante el registro.
Dado que el jugador es residente de un país no autorizado y según las regulaciones, no estamos en capacidad de proceder al pago de los fondos depositados.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Gestión Hiperwin.
Hi,
I'm afraid that we won't be able to refund the deposit of the player.
Let's make something clear here, the player DID register with the wrong country and therefore is fully responsible for the consequences of his actions.
As a matter of fact, I can confirm hereby that the player registered with the following country : AZERBAIJAN
For this case, we apply our terms and uses 2.1.6. You must enter all mandatory information requested into Your registration form, including, but not limited to, Your identity, Your address and contact details, a valid e-mail address. All information supplied to Hiperwin must be true and correct. It is Your sole responsibility to ensure that the information you provide is true, complete and correct and You hereby decorate and warrant to Hiperwin that the information provided is true, complete and correct. You are hereby notified that Hiperwin carries out verification procedures, whether itself or through third parties on players depositing or withdrawing money. You may be requested to provide Hiperwin with documents, such as a copy of the passport, utility bills or credit card **and a selfie with your passport or similar**. Your Member Account may be blocked or closed and/or the funds on Your Member Account may be witheld if You do not provide requested information or documents or if such information or documents you supply is/are found false or misleading. You shall keep the information up-to-date and immediately notify us of any change to the information provided during registration.
Since the player is a resident of a non-authorised country and as per regulations, we are in no capacity to proceed a payout of the funds deposited.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Hiperwin Management.
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