El jugador de Eslovenia había experimentado dificultades al intentar depositar fondos para un retiro utilizando varios métodos como MasterCard, Visa y Binance. Esto había complicado el proceso KYC. Sin embargo, después de depositar con éxito en Binance, el jugador logró pasar el proceso KYC y retiró con éxito sus ganancias de 900 EUR. El problema se resolvió y el jugador confirmó la recepción exitosa de sus fondos.
Hola, después de ganar 1400 EU, necesito hacer un depósito para retirarlo exitosamente en mi Skrill. Primero lo intenté con MasterCard y no tuve éxito, después de eso intenté con Visa y no tuve éxito, luego lo intenté con Binance 3x 10 y envié mi dinero a la billetera criptográfica. Binance se fue y no llegó allí tampoco en el historial de pagos del casino, ¿no es ese ID de transacción? Dijeron que los fondos volverán a mi Binance hasta 24 horas, pero saben que alguien puede explicarme cómo realizar un depósito exitoso allí porque sin eso no puedo pasar. KYC y retiro 1400 eu
Estimado igorbohaček,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Sí, ahora mi método de depósito fue exitoso: deposité con Binance y ahora estoy esperando el retiro exitoso de mis fondos y aprobar KYC🙂
Una gran noticia. Muchas gracias, igorbohacek, por la actualización. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.
Mi solicitud de retiro fue exitosa, desde giros gratis sin depósito 50 giros gratis Retiré exitosamente 900 EU después del pase KYC, el dinero estaba en mi cuenta de skrill.
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, igorbohacek, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
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