El jugador de Polonia ha enviado datos personales incorrectos por error al registrar la cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Abrí una cuenta en ICE casine y mi 1er error fue que había recarga automática y hice clic en guardar y algunos detalles en mi perfil están mal, pero no había opción para cambiarlo, así que lo dejo. Mi dirección de correo electrónico era buena y pensé que era lo más importante. Deposité usando mi tarjeta algo de dinero y gané. Estaba tratando de retirarme pero fue rechazado, así que después de un tiempo volví a jugar y gané más, y esta vez quiero que aceptes mi ganancia y me dejes cambiar mi nombre, etc. en mi perfil.
Estimado weglarzmar0321,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Comprenda que proporcionar datos personales falsos está absolutamente prohibido en todos los casinos en línea. Recomiendo encarecidamente evitar este tipo de acción en el futuro y asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta antes de comenzar a jugar.
Entiendo que no lo hayas hecho intencionalmente, pero desafortunadamente, no hace ninguna diferencia. Si abrió su cuenta y se dio cuenta inmediatamente de su error, debe informar al casino en ese momento antes de realizar un depósito y jugar.
¿Podría por favor avisar si lo ha hecho? ¿Qué datos personales exactos son incorrectos?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Hola weglarzmar0321
Además, tenga la amabilidad de no olvidar mencionar la cantidad de cuentas que tiene en IceCasino y la cantidad de bonos sin depósito utilizados.
¡Gracias! 🙂
Estimado weglarzmar0321,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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