El jugador de Brasil ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Es cierto que su esposa tiene una cuenta en el mismo casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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IceCasino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 1.000 R$
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Me bloquearon la cuenta porque según ellos abrí dos cuentas en el mismo dispositivo. Mi esposa ingresó a su cuenta a través de mi celular y luego bloquearon mi cuenta con más de 1000 reales solo para quedarse con mi dinero.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Thiagooliv,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Usted y su esposa comparten algo de lo siguiente: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo? ¿Se acumularon sus fondos con o sin un bono activo, por favor? ¿Alguna de las cuentas se verificó con éxito en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Sí, vivo con mi esposa, ella usó mi teléfono celular una vez para iniciar sesión en su cuenta.
Los fondos se acumularon con bonos pero se cumplieron todos los requisitos. He estado esperando que mi cuenta sea verificada durante casi un mes.
Editado
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hace 1 año
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¿Podría indicar qué cuenta de casino se creó como la primera, la suya o la de su esposa? ¿El bono que utilizó fue gratuito o depositó fondos en su cuenta al activarlo?
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Hola, thiagooliv:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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