¡Hola! Actualmente vivo en Polonia. Me registré y comencé a jugar en Icecasino en diciembre de 2023. Deposité fondos varias veces y retiré fondos varias veces, y todo estuvo bien. Sin embargo, el 7 de enero no pude acceder a mi cuenta. En ese momento, mi saldo era de 1430 euros. El casino responde de la siguiente manera: "La cuenta fue bloqueada por decisión de la Administración de acuerdo con las reglas del club.
13.5. La empresa tiene derecho a bloquear la cuenta de un jugador sin previo aviso en los siguientes casos:
13.5.1. La empresa decidió dejar de prestar servicios a todos los usuarios en general o a un jugador específico."
No dan ninguna explicación. Me han informado que no me devolverán el dinero. Por favor, ayúdenme a lidiar con estos estafadores. Claramente no parecen un casino con una calificación de 9.8.
Hello! I am currently living in Poland. I registered and started playing at Icecasino in December 2023. I deposited funds several times and withdrew funds a few times, and everything was fine. However, on January 7th, I couldn't access my account. At that time, my balance was 1430 euros. The casino responds as follows: "The account was blocked by the Administration's decision in accordance with the club's rules.
13.5. The company has the right to block a player's account without prior notice in the following cases:
13.5.1. The company decided to cease providing services to all users in general or a specific player."
They provide no explanations. They have informed me that they will not return the funds. Please help me deal with these scammers. They clearly do not seem like a casino with a 9.8 rating.
Доброго дня! Я проживаю в Польщі. Зареєструвався і почав грати в Icecasino в грудні 2023 року. Кілька разів поповнював рахунок, кілька разів виводив кошти, все було окей. Однак 7 січня я не зміг зайти в свій акаунт. В цей час в мене на балансі було 1430 євро. Казино відповідає так:"Аккаунт был заблокирован по решению Администрации в соответствии с правилами клуба.
13.5. Компания имеет право заблокировать счет игрока без предварительного уведомления в следующих случаях:
13.5.1. Компания решила прекратить предоставление услуг всем пользователям в целом или конкретному игроку".
Ніяких пояснень не надає. Повідомили, що кошти віддавати не будуть. Допоможіть, будь ласка, розібратися з цими шахраями. Вони явно не виглядають як казино з оцінкою 9.8
Traducción automática: