Irish Luck Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Verificaron todos mis documentos y dijeron que pagarían en 10 días.

Después de dos semanas y media, dijeron que mi solicitud de reversión fue exitosa ... Nunca hice una solicitud de reversión. Una vez confrontados, mintieron y dijeron que pusieron 250.00 en mi cuenta bancaria y el resto del dinero en mi cuenta del casino. Nunca recibí los 250,00. Les dije que nunca lo recibí y que más solicité revocaciones. Luego dijeron que tienen derecho a pagar a plazos y que tengo que seguir solicitando el dinero y que tardará dos semanas en aprobar cada vez. ¡Esto es patético! Quiero mi dinero. También pagué en Bitcoins porque me hicieron, pero se negaron a devolverme el dinero con bitcoins. ¡Son poco éticos y sinvergüenzas!

Querido nestlecrunch,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://casinoirishluck.com/en/banking/ :

"Tenga en cuenta que el monto del retiro pagado o procesado a los jugadores de forma semanal o mensual puede variar debido a ciertas limitaciones o políticas de procesamiento de terceros. (Consulte la tabla en la sección 6.1.7 de nuestros Términos y condiciones generales para obtener más información). . Irish Luck Online Casino se reserva el derecho de transferir las ganancias del jugador en cuotas dependiendo de su clase de jugador ".

¿Recibió alguna explicación de por qué sus ganancias se han dividido en cuotas? ¿Qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría enviarnos alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Nunca me dijeron nada antes de tiempo. De hecho, dijeron que pagarían mis ganancias. Pagué en Bitcoins y se negaron a pagar mis ganancias en Bitcoins. Ayer decidieron pagar los $ 250 en Bitcoins. Supongo que es porque ustedes se pusieron en contacto con ellos. Así que gracias. Sin embargo, siguen diciendo que pedí una revocación y siguen volviéndolo a poner en mi cuenta. Sigo diciéndoles que nunca pedí una reversión. Como si ahora, todavía me deben $ 1500.00. Jugué con un bono. $ 1500.00 NO es mucho! Después de 3 semanas y yo preguntándome, decidieron decirme que solo obtendría $ 250.00 y eso es porque podrían pagar cuotas. Fui y solicité otro retiro de mis ganancias como sugirieron. Luego enviaron otro correo electrónico indicando que mi revocación fue aceptada ... una vez más les dije que nunca pedí una revocación. ¡Creo que es patético que un casino no pueda pagar $ 1750.00! Cumplí con todos los requisitos de bonificación. ¡Quiero mis $ 1500.00 y cerrar mi cuenta con ese asqueroso casino! También quiero mis ganancias en Bitcoins como me hicieron pagar. Tengo muchos correos electrónicos. No estoy seguro de si se enviaron con la queja original. Si no es así, por favor hágamelo saber. Tengo los nuevos correos electrónicos de esta semana, pero no me permite adjuntarlos. Si los necesita, avíseme cómo le gustaría que los envíe. ¡Muchas gracias! Gracias

Muchas gracias, nestlecrunch, por facilitarnos toda la información necesaria vía email. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola karen

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar al Irish Luck Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Hola, equipo de Nestlecrunch y Casino Guru:

Tenga en cuenta que al crear una cuenta de juego, el jugador aceptó nuestros términos y condiciones. Según nuestros términos:

"6.2.3 Irish Luck Online Casino se reserva el derecho de transferir las ganancias de los jugadores en cuotas dependiendo de su clase de jugador".

Una vez que la solicitud de retiro ha sido aprobada por el monto de la cuota, el resto de los fondos del jugador se devuelve a la cuenta del jugador, sin embargo, parece que el jugador recibió notificaciones automáticas separadas del proveedor de software con respecto al monto revertido. Examinaremos este asunto.

Las ganancias de los jugadores eventualmente se pagarán en cuotas según los términos establecidos.

Estimado Casino,

Por favor, danos un plazo de tiempo en el que el jugador recibirá todas sus ganancias.

Por favor, tenga en cuenta que en este momento el jugador tiene $ 2700 en su saldo y aún no ha solicitado un nuevo pago. De acuerdo con nuestros términos, puede tomar hasta 7 días hábiles para que se apruebe la solicitud de retiro, a partir del día en que se envió. Las ganancias se pagan a plazos, hasta que se pague el monto total.

Querida Karen,

¿Cómo desea proceder con este caso? ¿Quieres solicitar la retirada o quieres seguir jugando?

Comentario adicional del jugador:

"Quiero mis ganancias y nunca volveré a jugar en ese Casino. Además, he solicitado continuamente un retiro cada vez que deciden enviarme un correo electrónico indicando que la reversión que solicité fue exitosa ... incluso aunque sepan que NUNCA pidió una reversión. Sin embargo, todavía no envían mi dinero. Quiero todas mis ganancias en Bitcoins (la forma en que pagué) sin estos juegos poco éticos que están jugando. ¡Gracias! "

Hola. Gracias por tus comentarios. Siga hablando con el equipo de finanzas. Ellos te ayudarán.

Estimado Casino,

Mantenos informados.

Gracias.

Por favor, tenga en cuenta que en este momento el jugador tiene una solicitud de retiro pendiente que se creó el 7 de abril. Puede tomar hasta 7 días hábiles para que la solicitud de retiro sea aprobada en cuotas, los fondos se enviarán a la billetera BTC proporcionada por el cliente.

Querida Karen,

avíseme cuando reciba su primera cuota.

Te agradecere. ¿Podría preguntarme si seguirán haciéndome solicitar mis ganancias cada vez que paguen una cuota como lo han estado haciendo? Eso es muy injusto. Nunca volveré a jugar en su casino, por lo tanto, solo quiero todas mis ganancias y no quiero que se devuelvan ninguna a la cuenta del casino. ¡Gracias!

Querida Karen,

desafortunadamente, deberá solicitar el retiro una y otra vez después de cada pago exitoso.

Eso es patético. ¡¡¡Nunca volveré a jugar con ellos !!!

Querida Karen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

¿A qué estoy respondiendo?

¿Si ha recibido su primera cuota?

He recibido la única cuota que tenía antes de hablar contigo, pero no he recibido nada más.

Querida Karen,

¿Puede confirmar que ha recibido esos pagos?

No, es posible que haya recibido un pago bancario de $ 236,50 (supongo que fueron ellos). Solo recibí 1 pago de $ 250 en Bitcoins y esa fue la única vez que me pidieron la dirección de mi billetera y se la envié. Le enviaré capturas de pantalla a esa dirección de correo electrónico. Envié las otras pruebas porque no me permitirá adjuntarlas aquí. Uno es mi billetera. Te mostré el saldo de Bitcoin. Es menos de los $ 250 que se enviaron, pero eso es porque el valor de Bitcoin ha disminuido. Pero cuando lo enviaron, costaba 250 dólares. No me han pedido la dirección de mi billetera desde entonces ni recibí un pago de ellos el 16 de abril, como dijeron. No estoy seguro de lo que están tratando de decir sobre el valor de Bitcoin, pero independientemente, deberían haber pedido la dirección de mi billetera OTRA VEZ porque cambia cada vez ... de ahí el beneficio de usar moneda criptográfica. DEBEN SABER ESO. También estoy enviando un correo electrónico donde me pidieron la dirección de mi billetera para la primera entrega de Bitcoin y se la envié. El otro correo electrónico es donde no pidieron la dirección de mi billetera y simplemente enviaron un correo electrónico diciendo que enviaron una cuota a mi billetera a la MISMA dirección que se proporcionó y usó anteriormente. ¡Obviamente no lo conseguiría! ¡No puedo hacerme responsable de su ignorancia! Enviaré una captura de pantalla por $ 236.50 el 29 de marzo. Es de San Francisco. Eso podría ser porque no tengo idea de quién es y dijeron que usan proveedores externos. ¡Este casino es una broma! ¡La cantidad de tiempo que me están haciendo dedicar a obtener mis pequeñas ganancias es ridícula! ¡Deben pedirme la dirección de mi billetera y enviar mis ganancias de una vez para que nunca tenga que lidiar con ellos nuevamente! En mi profesión cobro $ 400 la hora !!!!! ¡¡¡¡¡Quizás debería enviarles una factura por todas sus frívolas acciones !!!!! ¡No es que no tengan dinero! ¡Son obviamente mezquinos!

Hola,

Tenga en cuenta que existen 2 tipos de direcciones de billetera BTC: estática y dinámica. La dirección estática de la billetera BTC puede permanecer igual sin ningún cambio. La dirección dinámica de la billetera BTC se cambia periódicamente, sin embargo, una vez que se cambia, el dinero aún se puede transferir con éxito a la ID de billetera anterior y acreditarse en la billetera. En caso de que esta billetera bitcoin dinámica ya no esté activa, entonces no sería posible procesar el pago a esta billetera en absoluto.

Como pudo ver en la captura de pantalla anterior de blockchain, su pago se procesó y estaba esperando ser confirmado, lo que significaba que la dirección de la billetera BTC todavía estaba activa en ese momento. Además, tras una revisión reciente del estado del pago, podemos confirmar que se procesó con éxito y que el jugador incluso logró retirarlo de su billetera. Por favor, vea la captura de pantalla adjunta, allí puede ver que el pago se envió de nuestra parte el 16 de abril y el jugador lo retiró el 23 de abril.

Teniendo en cuenta que la jugadora confirmó la recepción de sus dos primeros pagos y, como puede ver en la captura de pantalla, su último pago, que se envió el 16 de abril, también le llegó, podemos confirmar que todos los pagos que le enviamos hasta este momento fueron recibido con éxito por el jugador.

Además, queremos decir que el jugador fue informado con respecto a la dirección de la billetera de bitcoin que usamos para enviar su último pago, sin embargo, no hubo respuesta de ella indicando que la dirección de su billetera de bitcoin cambió hasta que apareció su mensaje en el foro de gurú del casino. A partir de su pago de retiro pendiente actual, nuestro equipo de finanzas aclarará la dirección de la billetera bitcoin con el jugador antes de cada aprobación.

En primer lugar, me gustaría ver la evidencia de que se han quedado. Transferí algo a mi billetera. No uso esa cuenta y nunca transferí nada. Su comprensión de las carteras criptográficas está un poco equivocada. Hoy me pidieron una nueva dirección, que proporcioné. Es como lo hacen cuando solía usar Bitcoins para jugar en su casino. Dado el hecho de que tienen que dividir mis ganancias y lo hacen de cualquier manera ... no tengo forma de saber cuándo enviarles la dirección actualizada. No estoy seguro de lo que te enviaron, pero el último correo electrónico que me enviaron no solicitó una dirección actualizada ... solo decía que lo enviaron y dieron una dirección. Supongo que supuse que saben lo que están haciendo, sin embargo, ahora sé que no es el caso y debería haber mirado más de cerca la dirección. Si me envían un correo electrónico pidiendo la dirección de mi billetera cada vez que obtienen suficiente dinero para pagar una miserable cuota de $ 250, con mucho gusto se lo enviaré, tal como lo hice la primera vez y hoy. Sin embargo, no soy omnisciente. Si lo fuera, habría sabido que estaban en quiebra y que tenían que pagar pequeñas ganancias a plazos.

Puedo confirmar que el jugador recibió su último pago. Por favor, avíseme cuando recibirá la próxima.

voy a

Querida Karen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

No estoy seguro de qué información está esperando que le proporcione. Le envié por correo electrónico una captura de pantalla en la que tengo un retiro pendiente de 1750.00. También les envié un escandaloso correo electrónico que les proporcioné con una copia de la dirección de mi billetera para esta entrega. Yo, no he recibido otra cuota.

Déjame explicarte cómo funciona nuestro sistema. Cuando configuro un temporizador para usted en 7 días, espero su respuesta en el período de tiempo establecido. Si no respondió, puedo prolongar el temporizador otros 7 días. Si no responde después de la segunda impugnación, su queja será rechazada.

Sí, recibí información de que estás esperando otra entrega, pero no recibí información de que no la recibiste en el período de tiempo establecido y el temporizador se terminó.

Ahora volveré a configurar el temporizador durante 7 días, por favor, avíseme si recibirá su pago. Si no lo va a recibir, por favor infórmeme también.

Gracias por entender.

Siempre le he respondido dentro del plazo de 7 días, por lo que no estoy seguro de dónde está la confusión ... tal vez no estaba seguro de si debía informarle si me pagaron dentro de los 7 días. Como se indicó anteriormente, recibí el pago del 16 de abril. Actualmente tengo pendiente el retiro de la totalidad del saldo (que sé que se enviará en cuotas). El 1 de mayo, les envié la dirección de Wallet para mi pago y hoy enviaron un correo electrónico reconociendo que recibieron la dirección, pero todavía no he recibido el pago. Dado el tiempo que transcurre entre que les doy la dirección y el tiempo que les lleva enviar la cuota, no estoy seguro de que la dirección siga funcionando. ¿Eso es lo que está preguntando?

05-07-21- Acabo de recibir una cuota de 250.00 en mi billetera. Devolvieron el saldo de mis ganancias, así que hice otro retiro de mis ganancias para que lo aprobaran y pagaran ... lo cual estoy seguro de que continuarán pagando en cuotas. Te avisaré cuando se haga la próxima entrega. ¡Gracias!

Sigo respondiendo a tiempo, pero sigue diciéndome que responda. No estoy seguro de por qué.

Querida Karen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

¿A qué quieres que responda ???? Te dije el 7 de mayo que pagaron. Luego solicité otro retiro y no lo he recibido. Revisé nuevamente hoy, pero todavía dice pendiente. Por favor, dígame a qué quiere que le responda. Gracias

Querida Karen,

Te lo expliqué el 6 de mayo, sé que has recibido la cuota el 7 de mayo y has hecho otro retiro ese día. Necesito saber si lo ha recibido o no.

Una vez más, estableceré el temporizador en 7 días, avíseme cuándo recibirá su próximo pago, también avíseme si no lo recibirá en los próximos 7 días.

Espero que todo esté claro ahora, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme por correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

Buenas tardes, acabo de recibir una cuota de Bitcoin de 250 dólares. Ahora solicitaré otro pago. ¡Gracias!

Gracias por una actualización, Karen. Como de costumbre, avíseme cuándo recibirá el próximo pago. Gracias a ti también.

Simplemente fui a iniciar sesión y solicitar mi próxima cuota, sin embargo, no pude porque recibí un mensaje que decía que mi cuenta ha sido bloqueada. Por lo general, me permite pedir $ 1750 a la vez y deja el resto en el saldo. Esta es una captura de pantalla de la última solicitud de retiro. Muestra que solicité $ 1750 y todavía tenía un saldo de $ 200. Pagaron los $ 250 y eso debería haber dejado $ 1700 en ganancias. Sin embargo, ahora estoy bloqueado. Por favor avise. Gracias

Hola,

Tenga en cuenta que su cuenta no fue bloqueada por nosotros, sino por el proveedor de software de Rival. Aparentemente, el sistema notó que intentó iniciar sesión utilizando la IP del país excluido (Canadá), por eso su cuenta estaba bloqueada. En tales casos, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que puedan ayudarlo en el acto. Por ahora, su cuenta ya estaba desbloqueada, puede iniciar sesión en ella. Por favor, asegúrese de no utilizar direcciones IP de países excluidos para evitar situaciones de este tipo en el futuro.

Aparentemente, mi hijo se las compró, pero lo hizo en mi celular y se conectaron automáticamente. Los borré. Sin embargo, todavía no me permite iniciar sesión.

Querida Karen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

¡Buenos dias! No he recibido nada desde mi última respuesta. Incluí una captura de pantalla para mostrar que el retiro aún está pendiente de aprobación. No estoy seguro de por qué lleva tanto tiempo aprobarlo, ya que proviene de las mismas ganancias cada vez. 🤦🏼‍♀️. ¡Gracias de todas formas! ¡Ten un excelente fin de semana!

Hola Karen. Siga hablando con el equipo de finanzas. Ellos te ayudarán.

Gracias, pero no estoy seguro de qué se supone que debo hablar con ellos. Solicité un retiro del monto total en mi cuenta ... luego me hicieron esperar más de una semana para la aprobación ... luego, varios días después, pagaron una cuota de $ 250.00. Después de eso me hicieron solicitar retirar el monto total nuevamente ... me hicieron esperar más de una semana para la aprobación de las mismas ganancias con los mismos documentos ... una vez que se aprobó OTRA VEZ, pagaron otra cuota varios días después.

Entonces ... lo adivinaste ... el proceso comenzó de nuevo. Es un proceso ridículo que tendré que seguir haciendo al menos 7-8 veces más solo para obtener mis ganancias que fueron menos de $ 2500.00. Lo único que hay que hablar con ellos es por qué siguen haciéndome pasar por este ridículo proceso. ¡¡¡Gracias a Dios por el Casino Guru !!! Si no fuera por él, ¡ni siquiera me pagarían!

Estimado Casino,

¿Es necesario retrasar tanto el pago del jugador? ¿Existe la posibilidad de establecer un retiro automático?

Hola. Como sé, el equipo de finanzas se comunicó con usted ayer y aprobaron el pago.

Estimado Casino,

Me gustaría pedirle que responda a mi pregunta.

La solicitud de retiro actual se creó el 22 de mayo. El proceso de verificación puede demorar hasta 7 días hábiles.

Casino Guru, hoy recibí un correo electrónico que decía que fue aprobado y se enviará mañana. Los mantendré informados sobre si se recibe. También me gusta tu idea de la retirada automática. ¡Gracias!

Recibí la cuota de 250,00. He vuelto a solicitar el saldo. Gracias

Querida Karen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

No he recibido la cuota de mi última solicitud. Obviamente, ignoraron su sugerencia de retiro automático. Te avisaré cuando se pague esta cuota y tengo que volver a hacer esto. ¡Gracias!

Querida Karen,

Hace unos minutos estuve en contacto con el representante de Casino y me dijo que el monto total se pagará mañana. Avísame cuando recibirás tus ganancias. Dedos cruzados.

¡¿En realidad?! ¡Guau! ¡Usted es el mejor! ¡Definitivamente te lo haré saber! ¡Dedos cruzados!

Simplemente enviaron un correo electrónico y les di la dirección de mi billetera actual. 🤞🏻

Casino Guru… ¡eres increíble! Acabo de recibir el saldo de mis ganancias en mi billetera. ¡Esta fue una experiencia frustrante en la que NO habría tenido éxito si no estuvieras involucrado! ¡¡¡Te agradezco mucho!!! ¡Eres como el Superhéroe del Casino! ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que tenga problemas para cobrar sus ganancias que se comunique con usted! ¡No se arrepentirán! Aunque echaré de menos nuestra diatriba semanal ... espero no tener que volver a utilizar sus servicios nunca más. Sin embargo, si tengo problemas en el futuro, definitivamente me pondré en contacto contigo. ¡Cuídate! Respetuosamente, Karen LP ***

Querida Karen,

gracias por su cooperación en este tema y creo que también me perderé nuestra diatriba semanal. Estoy muy contento de que podamos marcar este reclamo como resuelto y espero que ya no se enfrente a un problema como este. Te deseo buena suerte con los juegos de azar en línea y mantente a salvo. Estamos aquí para ayudar a los jugadores.

Viliam Casino.Guru