JackPoker Casino - El depósito del jugador no se acredita.

Hola. Por favor ayúdenme a resolver mi problema de depósito porque hace 4 días completos Jack Poker todavía no ha acreditado mi depósito de $20 en Skrill. todavía no se ve. ¿Qué clase de cosa es que el dinero de mi propio depósito no se puede acreditar durante 4 días? ¿Confío en que solucionarán este problema? También debería reclamar una indemnización. Porque usted sabe, señor, en qué gastaría este dinero. Aquí están los detalles de la transacción de depósito: Pagado en la UAB "Utrg"

- 7561,66 HUF

28 de febrero de 2024 14:00

Estado

Procesada

ID de transacción

5328273892

Cantidad pagada

18,48 euros

Tarifa

0.00 HUF

Total

7561,66 HUF

Conversión

(Incluye comisión de cambio del 3,99%)

1 HUF = 0,002444 euros

Estimado jszommer92,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

• ¿Podría indicarnos si fue su primer depósito en este casino?
• Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Sí, fue mi primer depósito. OK, enviaré la transacción de depósito de Skrill al correo electrónico proporcionado.

Empatizo completamente con tu frustración, jszommer92. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 21 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados. Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.

¡Me niego a esperar más por un simple depósito! por favor intervenga. ¡¡ayúdame!! Contacta con el soporte de Jack Poker y acelera el proceso porque ya estoy muy enojado. ¿Qué está sucediendo? resolver el problema. Gracias.

Como se mencionó anteriormente, aquí en Casino.Guru, asignamos un período de tiempo de un mes para abordar los casos de pérdida de depósitos. Iniciamos contacto con el casino solo después de este período de un mes desde el depósito. Es esencial tener en cuenta que nos abstenemos de comunicarnos con los casinos prematuramente y que la mayoría de los casos se resuelven exitosamente dentro de este período específico. Para mantenerlo informado, configuraré un cronómetro para 10 días adicionales, lo que nos llevará al mes transcurrido desde su depósito. Si no hay actualizaciones para entonces, procederemos a comunicarnos con el casino en su nombre.

oké

Muchas gracias porque llego el dinero a mi cuenta

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, jszommer92, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru