Jackpot Jill Casino - El jugador ha estado luchando por retirar sus ganancias.

Gané a lo grande, así que intenté retirarme, me lo permitió, luego fui a verificar mi cuenta, primero envié todos mis datos, ingresé al chat de inmediato para notificarles que envié las cosas que me pidieron y todavía nada, sin respuesta, esperé toda la semana por correo electrónico o algo de ellos y nada en absoluto, estaba demasiado molesto porque invertí mucho dinero con ellos y como gané mucho, me ignoraron, así que jugué todo porque no estaba contento con la forma en que me trataron, esencialmente mi primera vez que gané. y realmente lo necesitaba para ayudarme en mi vida personal y en el cumpleaños de los niños en una semana. Estaba tan enojado que deberían pagarme. No es justo en absoluto.

Estimado So khom,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Estimado So khom,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.