El jugador de Australia ha solicitado un retiro hace dos semanas. Aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Jackpot Jill Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: A$1.100
Jackpot Jill Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He enviado mensajes al casino varias veces con respecto a mi retiro. Simplemente dicen que tomará de 3 a 5 días hábiles para reflexionar sobre la cuenta bancaria. El fondo de $ 1100 se liberó el 7 de mayo y desde entonces todavía no he recibido mi dinero. por favor, ayúdame
Gracias
Sherin G ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Querida Sherin,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca llegó a usted? ¿Podría informarnos si ha recibido algún pago en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Sherin, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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