Jackpot Jill Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Querido Steven,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Sí, mi cuenta fue verificada. La solicitud de retiro ha sido solo un día o hasta y no, puede tomar varios días procesarla y ser aprobada. Me parece extraño que tuvieran problemas técnicos justo después de que hice la solicitud para retirar mis ganancias, eso es todo.

Entiendo completamente tu frustración, Steven. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Sí, me han bloqueado para que no les envíe correos electrónicos ahora

Todavía no hay respuesta, supongo que tendré que esperar hasta que el sitio vuelva a abrir

Muchas gracias, Steven, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

hola, Nick

Desde que este casino dejó de funcionar por mantenimiento, mi nombre de usuario y contraseña han sido eliminados o algo así se le ocurrió.

Guardé mi contraseña y nombre de usuario, así que no, este es el correcto

Así que ahora he perdido mi nombre de usuario y contraseña y mis ganancias de 1500

Por favor ayúdame a recuperar esto

Hola steven

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Ahora intentaré ponerme en contacto con el casino para informarles sobre su problema.

Está bien, gracias

Casino me envió un correo electrónico solicitando documentos para verificar mi cuenta

Entonces les envié lo que necesitan

No sé por qué mi correo electrónico no puede pasar, pueden enviarme un correo electrónico, pero cuando respondo, no lo hago.

Envié documentos a assist@jackpotjill.com

A ver si pasa por ok nick

Querido Steven,

Desafortunadamente, tampoco pudimos llegar al casino. ¿Ya tuvo éxito en enviarles los documentos o hay alguna otra actualización con respecto al caso? Volverá a configurar el temporizador en el casino para darles tiempo de responder.

Querido Steven,

Como puede ver, no pudimos llegar al casino en absoluto. No estoy seguro de si pudo comunicarse con ellos por su cuenta o si su problema ya está resuelto. Sin embargo, ahora nos veremos obligados a cerrar una queja por no resolver, ya que el casino no responde. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.

Saludos,

Mella