Jackpot Jill Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.

Hice mi cuenta

Hice un depósito de $ 20, que & $ 10 y otros $ 20

Gané el gran premio mayor 3500, pero el bono que obtuve me hizo pensar más, así que gané 4,100 y retiré 3500, después de completar Y ellos aceptaron mi identificación.

el sitio web se cerró y ahora no puedo iniciar sesión en mi cuenta

Querida Christy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado? ¿Ha probado otros dispositivos para acceder a su cuenta?

Además, reenvíe las capturas de pantalla relevantes e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Por último, me gustaría enfatizar que hemos recibido bastantes quejas similares de jugadores australianos. No es solo usted quien tiene dificultades para acceder al sitio web.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"Alguien del casino me dice que abra otra cuenta y verifique mi cuenta

Mi otra cuenta también fue verificada, pero aún no tengo mi dinero "

Hola Christy,

Hemos recibido un correo electrónico del representante del casino:

"El casino tenía problemas con el servidor que, lamentablemente, tardaron mucho más en resolverse de lo previsto. Sin embargo, sus técnicos los han resuelto ahora.

La gerencia y el personal del casino se disculpan sinceramente por las molestias que esto ha causado a todos sus jugadores, y están trabajando más duro para asegurarse de que atiendan todas las consultas de sus jugadores lo antes posible ".

Entiendo completamente su frustración, sin embargo, programaré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y dejemos que el casino solucione sus problemas técnicos. Gracias de antemano por su paciencia.

OK gracias

No hay problema, Christy. Por favor, manténgame informado sobre cualquier desarrollo futuro y prometo hacer lo mismo.

A partir del 19/10/2021 todavía no he recibido mi dinero ... he recibido un correo electrónico para confirmar mis datos bancarios ... todavía tengo 2 días hasta el viernes, así que tenga esperanza

Gracias, Christy, por la actualización. Volveré contigo mañana. Si no hay desarrollo, nos comunicaremos con el casino. Se agradece mucho su paciencia.

he recibido todo el 3500

gracias gurú del casino por la ayuda y el apoyo

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Christy, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru