Jackpot Village Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

¡Hola!

Hace un lamento jugué en este casino.

Cerré mi cuenta por motivos personales, pero todavía había dinero en mi cuenta.

Les pregunto si me lo reembolsarán.

No hay dinero de bonificación ni ganar con giros gratis.

Deposito 20 € y gané un poco, la cantidad total ahora es 47 €

Me piden que envíe documentos y eso fue aprobado, el dinero se envía el 29 de marzo.

Así que espero.

Ayer 6 de abril abro el chat porque no recibí el dinero. ¿Me piden que envíe documentos ..? Otra vez. Así que lo vuelvo a repetir.

Porque el dinero estaba "escribiendo", eso es extraño. Por la información que recibí el 29 de marzo.

Mi dinero aún no está en mi cuenta.

¡Ayudame por favor!

Estimado Vasthi44

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría informarnos si ha recibido algún número de seguimiento para el pago del casino? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Bueno, el punto es.

Envié mis documentos hace más de dos semanas y luego en el chat me dijeron que era el 29 de marzo.

La semana pasada pregunté dónde estaba mi dinero. Me dijeron que tengo que enviar documentos ..?!

También hoy me vuelven a preguntar por TI después de cuestionarlo.

Entonces. Envío mis documentos ahora tres veces.

Esta es ahora la respuesta.

Entonces.

Usé skrill paimend y en skrill Ideal.

Were es el dinero.

No es mucho 47 € y un par de céntimos.

Saludos,

V.Lok

Muchas gracias, Vasthi44, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola,

Bien..

Finalmente se resuelve el problema.

Obtuve mis ganancias. Está bien.

Señale, la forma en que es muy extraño.

Gracias

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.