The player from the United Kingdom started with free spins and successfully increased their winnings to £12,000, but the casino confiscated all but £300. The player argued that the larger sum was won through wagering, not directly from the free spins. The complaint was marked as resolved after the player confirmed a satisfactory resolution.
El jugador del Reino Unido comenzó con giros gratis y logró aumentar sus ganancias a £12.000, pero el casino confiscó todo menos £300. El jugador argumentó que la suma mayor se ganó mediante apuestas, no directamente con los giros gratis. La queja se marcó como resuelta luego de que el jugador confirmara una resolución satisfactoria.
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