Deposité £100 en mi cuenta y no se actualizó, así que cerré la sesión e intenté volver a iniciarla y no me dejó. Luego noté que el final de mi correo electrónico era incorrecto, lo cual fue extraño ya que lo completé automáticamente desde mi iPhone. Esto fue hace tres semanas. Planteé el problema y me dijeron que alguien se pondría en contacto. Desde entonces, me comuniqué con ellos entre 7 y 8 veces y cada vez me dijeron que esperara un correo electrónico y no llegó nada. La "ayuda por chat" es inútil ya que dicen que no pueden hacer nada a pesar de que solo estoy pidiendo que se cambie una letra de .con a .com en mi correo electrónico. No me han actualizado y ahora ignoran mis correos electrónicos porque no he recibido nada en una semana.
Impactante servicio al cliente y un casino muy turbio NO UTILIZAR
I deposited £100 into my account and it didn’t refresh so logged out and tried to log back in and it wouldn’t let me. I then noticed that the end of my email was incorrect which was strange as I automatically filled from my iPhone. This was three weeks ago. I raised the issue and was told someone would be in contact. Since then I’ve contacted them 7-8 times and each time get told wait for an email and nothing has come. The "chat help" is useless as they say they can’t do anything even though I’m just asking for one letter to be changed from .con to .com on my email. They haven’t updated me and are now ignoring my emails as I’ve had nothing back for a week.
Shocking customer service and a very shady casino DO NOT USE
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