Les mando correo electrónico:
sentirse tratado injustamente por jokabet. Resulta que los jugadores del Reino Unido (donde vivo) no pueden retirar fondos de jokabet. Entonces mi pregunta es, ¿por qué pude hacer un depósito? Deposité contigo más de 4000 libras. No utilicé una VPN, utilicé una cuenta en inglés para los pagos, proporcioné mi región como Gran Bretaña al crear una cuenta, proporcioné un número de teléfono en inglés para verificación. Supongo que es un poco injusto que hayas permitido que mi dinero te llegue, pero ya no me permites retirar mis ganancias. En este caso, le exigiré el reembolso de la mitad de mis depósitos que publiqué en el sitio web y cerramos este tema.
en caso contrario, haré lo mismo que un usuario del Reino Unido cuyo caso encontré en Internet. Me pondré en contacto con mi banco para obtener un reembolso del importe total.
Responden rápido para eso:
"¡Gracias por contactarnos! Toda la información sobre nuestras políticas se puede encontrar en la sección Términos y condiciones en la parte inferior de la página principal: https://jokabet.com/termsconditions. Además, ¿podría aclarar qué cantidad exacta le gustaría recibir? Esperamos una respuesta para poder proceder con la resolución de su solicitud enviada. ¡Gracias de antemano!"
luego les envío algunos correos electrónicos más como este
realizó el primer depósito 27.04.2024
Hasta hoy deposité con éxito en su sitio exactamente 4953 £. (Puedes verificar fácilmente cada pago en mi historial)
Su política dice que los jugadores del Reino Unido no pueden depositar fondos reales ni jugar juegos con dinero real, pero ¿por qué no tiene ningún bloqueo de instalación? ¿Realmente fui incapaz?. Mi pregunta es ¿por qué todos mis depósitos fueron exitosos entonces? Cuando no usaba VPN para hacer trampa en la localización, siempre me conectaba a mi tarjeta SIM del Reino Unido, depositaba fondos mediante transferencia bancaria HSBC y también a mi tarjeta de crédito del Reino Unido.
No quiero informar este asunto a ningún lugar más alto, pero si es necesario, lo haré.
Debido a que ambos cometimos alguna negligencia,
Me gustaría resolver esto de mutuo acuerdo y encontrar una solución justa que nos satisfaga a ambos. Creo que dado que deposité £5000 en su sitio, es justo que me devuelvan £2500 y cerremos este caso.
entonces
Me adelantaré a su respuesta: no tenía saldo en mi cuenta cuando la cerró después de informar el caso, porque no pude retirar, así que usé el resto de los fondos. Si esta es su línea de defensa no reembolsarme todos mis depósitos, o como escribí anteriormente, la mitad de 2500, iré a mi banco e informaré el fraude. No es aceptable permitir que los jugadores apuesten si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino tiene la intención de hacer referencia a la regla de países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la oportunidad de ganar nada a cambio. No es aceptable permitir que los jugadores apuesten si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino tiene la intención de referirse a la regla de países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la oportunidad de ganar nada a cambio.
y el ultimo
Siento que mis debilidades simplemente fueron explotadas, lo que me causó problemas económicos menores y de salud mental, por eso hasta el final no puedo retirar nada de este sitio, y lo sabes desde el principio. He estado registrado en GamStop durante mucho tiempo debido a problemas con el juego, su sitio web se anunciaba en todas partes, era de muy fácil acceso; me confirmó incluso cuando estaba fuera del Reino Unido aceptando depósitos de una tarjeta HSBC inglesa, aceptando transferencias de un banco HSBC inglés , verificando el número de teléfono en inglés+44.
ID del billete: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
Ya veo un par de quejas como la mía: ¿cuánto tiempo llevará todo el proceso de reembolso de mis depósitos?
Tengo capturas de pantalla de todos mis depósitos.
Los hago antes de que baneen mi cuenta.
¿Qué puedo hacer más? Antes de ir a mi banco e intentar la devolución debida, es claramente un fraude. Puedes depositar y jugar desde el Reino Unido, pero no puedes retirar dinero. Quiero hablar con ellos y ver qué me dijeron. Excepto que el banco, ¿hay algún otro lugar donde pueda llamar o enviar mensajes de texto? No responden esos correos electrónicos 🙁
I send them email:
feel unfairly treated by jokabet. As it turns out, players from the United Kingdom (where I live) cannot withdraw funds from jokabet. So my question is, why I was able to make a deposits?? i deposited with you more than 4000 paunds. I didn't use a VPN, I used an English account for payments, I provided my region as Great Britain when creating an account, I provided an English phone number for verification! I guess it's a little unfair that you allowed my money to reach you, but you no longer allow me to withdraw my winnings. I will demand a refund of half of my deposits in this case from you which I have posted on the website, and we close this topic
otherwise, I will do the same as a user from the UK whose case I found on the Internet. I will contact my bank for a refund of the entire amount.
They answer quick for that one:
„Thank you for contacting us! All information about our policies can be found in the Terms & Conditions section in the bottom of the front page: https://jokabet.com/termsconditions.Also, could you please clarify what exact amount you would like to receive? We await a response so that we can proceed with the resolution of your submitted request. Thanks in advance!„
then I send them another few emails like this one
made the first deposit 27.04.2024
Till today I deposited with your site successfully exactly 4953£. (You can easly check every single payment on my history)
Your policy saying that players from UK are not allowed deposit real funds and play real cash games- but why you don’t have any insta lock on it? To I was really unable?. My question is why all my deposits was successful then? When I wasn’t use vpn to cheat on localisation, I was all time connect to my UK SIM card, deposited funds by HSBC Bank transfer, United Kingdom credit card as well.
I don't want to report this matter anywhere higher, but if I have to, I will.
Because we both committed some negligence,
would like to settle this by mutual consent and find a fair solution that satisfies both of us. I think since I deposited £5,000 on your site, it's fair if I get £2,500 back and we close this case.
then
I'll get ahead of your answer - I didn't have a balance in my account when you closed my account after reporting the case - because I wasn't able to withdraw, so I used the rest of the funds. if this is your line of defense not to refund me all my deposits, or as I wrote above - half 2500, I will go to my bank and report the fraud, It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return. It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return.
and last one
I feel that my weaknesses were simply exploited, which caused me to have minor financial problems and metal healt, for that to the end relie I can’t withdraw anything from this site, and you know about it from the begging. I have been registered with GamStop for a long time due to gambling problems, your website was advertised everywhere, very easy to access- confirmed me even when I was outing United Kingdom accepting deposits from an English HSBC card, accepting transfers from an English HSBC bank , verifying the English telephone number+44 .
Ticket ID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
I see couple complains like mine already- how long whole process of refunding my deposits will take?
I’ve got screenshots from all my deposits
I make them before they ban my account
what can I do more? Before I will go to my bank, and try due reback- it’s clearly fraud - you can deposit and play from uk but can’t withrawal, I want spoke with them and see what they told me. Except the bank is any more place where I can call/text? They not answering on those emails 🙁
Traducción automática:
