PrincipalQuejasKatsuBet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

KatsuBet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 85 €

KatsuBet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 08/02/2021 | Resuelta : 17/02/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Grecia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

EHO Transfer 40 EURO A TRAVÉS DE TARJETA ALPHA VISA GANÓ 85 EURO TOTAL Y MI descartado DISMINUYE LOS FINES DEL SISTEMA DE PAGO Dime que deposite por otro sistema paysafecard, skrill, netteler etc. para identificar QUE SON MI CÓDIGO DE CUENTA Y LUEGO HAGO COMPROMISO CON EL NUEVO SISTEMA , TAMBIÉN MI DIJERON CONTACTARME CON EL BANCO Y YO LE DIJE CONTACTAR Y HAY ALGUN PROBLEMA POR PARTE DE MERIAS, TAMBIÉN LA IPA CÓMO SE PUEDE DEPOSITAR A TRAVÉS DE TARJETA MI PERO NO HACER RETIRO? SI HUBiera UN PROBLEMA, NO PODRÍA HACER UN DEPÓSITO. HE ENVIADO TODOS LOS DOCUMENTOS NECESARIOS (IDENTIDAD, FOTOS DE LA TARJETA, CUENTA PPC) Y ME HAN ENVIADO UN EMAIL QUE MI CUENTA TIENE ALLÍ.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado KYRIAKOS,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no es necesario, significa que también se ofrecerá para retiros.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Se le ha ofrecido algún método alternativo para realizar un depósito mínimo y retirar sus fondos?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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SÍ ME HAN OFRECIDO UN MÉTODO ALTERNATIVO.

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Público
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hace 3 años
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Perfecto, sigue las instrucciones del casino y seguro que podrás retirar tus ganancias.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado KYRIAKOS,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 3 años
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SI LOS RECIBÍ

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias KYRIAKOS por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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