El jugador de Australia ha solicitado el retiro hace un mes. Nunca se ha recibido. Este caso se resolvió con éxito.
Traducción automática:
Kings Chance Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: A$2.500
Kings Chance Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hice un retiro el 23/09/2021 por $ 2500 se envió, pero ahora el dinero parece haber desaparecido. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente, no responden y el chat en vivo ya no funciona.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado starlitedragon4,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar un retiro durante todo el mes. ¿Podría informarnos si fue su primer intento de retiro en este casino? ¿Qué método de pago ha elegido? Si hay alguna comunicación relevante del casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
¿Ha recibido algún número de transacción de seguimiento del casino o alguna otra prueba de que se le ha enviado el dinero?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Simplemente me dijeron que fue procesado y que estaría en mi banco dentro de los 5 días hábiles y nada más, recibí un correo electrónico diciendo que necesitaban mi extracto bancario y que los datos bancarios eran incorrectos, lo cual no era así, ya que los había retirado de allí antes, así que envié la declaración y ahora nada que no haya escuchado de ellos a pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos sin respuesta
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, starlitedragon4, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Hola starlitedragon4!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de
Kings Chance Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema del retiro.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Puedo cerrar la queja. Acabo de recibir el dinero del casino, muy feliz.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Feliz de escuchar starlightdragon4,
Muchas veces es solo una cuestión de paciencia.
Los mejores deseos,
Nick y Kings Chance
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Magníficas noticias, starlitedragon4!
Gracias por hacernos saber. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock