El jugador de Australia ha solicitado el retiro hace un mes. Nunca se ha recibido. Este caso se resolvió con éxito.
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Kings Chance Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: A$2.500
Kings Chance Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Kings Chance Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Hice un retiro el 23/09/2021 por $ 2500 se envió, pero ahora el dinero parece haber desaparecido. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente, no responden y el chat en vivo ya no funciona.
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Público
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hace 3 años
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Estimado starlitedragon4,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar un retiro durante todo el mes. ¿Podría informarnos si fue su primer intento de retiro en este casino? ¿Qué método de pago ha elegido? Si hay alguna comunicación relevante del casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
¿Ha recibido algún número de transacción de seguimiento del casino o alguna otra prueba de que se le ha enviado el dinero?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Simplemente me dijeron que fue procesado y que estaría en mi banco dentro de los 5 días hábiles y nada más, recibí un correo electrónico diciendo que necesitaban mi extracto bancario y que los datos bancarios eran incorrectos, lo cual no era así, ya que los había retirado de allí antes, así que envié la declaración y ahora nada que no haya escuchado de ellos a pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos sin respuesta
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, starlitedragon4, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
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¡Hola starlitedragon4!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de
Kings Chance Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema del retiro.
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hace 3 años
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Puedo cerrar la queja. Acabo de recibir el dinero del casino, muy feliz.
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hace 3 años
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Feliz de escuchar starlightdragon4,
Muchas veces es solo una cuestión de paciencia.
Los mejores deseos,
Nick y Kings Chance
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hace 3 años
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¡Magníficas noticias, starlitedragon4!
Gracias por hacernos saber. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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