Kings Chance Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Este casino se enfrenta a mí. Realmente no sé qué le hicieron a mi cuenta. Por qué hasta ahora no puedo acceder a ella. Siempre dice algo mal. Después de hacer mi segundo depósito y jugar, mi saldo es de hasta 180 dólares. Entonces dejo de jugar. Esa es la última vez que accedo a mi cuenta. ¿Y hasta ahora no he sabido nada de ellos? Les he enviado un correo electrónico. Pero no respondo con el problema. Y para empezar, me pregunto cuáles son las bases para esto, quién le da una calificación a este casino, y si le da a este rey una buena calificación a pesar de todos los comentarios, todos tienen la influencia de todo esto, pagaron por sus calificaciones, así que nada. puede ser de confianza.

Querido Glenn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿Ha recibido retiros exitosos de este casino en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, soy Glenn C ********* aquí. Gracias por su respuesta. Abrí mi cuenta en King Chance 3 días después de que bloquearon mi cuenta, y no puedo recordar exactamente cuándo fue, pero estoy bastante seguro de que fue hace menos de un mes, como digo, a principios de julio. Si es así, deberían haberme informado de lo que está sucediendo y creo que tengo derecho a saberlo.

Gracias, Glenn, por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha proporcionado algún documento personal para la verificación o si su cuenta ha sido bloqueada antes de que comience el KYC?

Querido Glenn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola, soy Glenn C ********* aquí. Gracias por su respuesta. Me está pidiendo comentarios para verificar mi queja. ¿Cuál sería mi garantía para tener un resultado positivo con respecto al problema? . No hay problema conmigo OF KYC, preguntas siempre y cuando sea digno. No me malinterpretes, solo estoy siendo directo aquí.

Glenn creo que ha habido un malentendido. No le estoy pidiendo sus documentos personales para verificarlo con la queja. Me gustaría saber si ha proporcionado documentos personales para verificar su cuenta de Kings Chance Casino. Gracias.

Hola, soy Glenn C ********* aquí.Gracias por su respuesta.Nunca me piden ningún documento.Simplemente toman mi primer segundo y tercer depósito.Entonces, cuando mi dinero esté en 180, luego firme afuera. ¿Por qué intento iniciar sesión y jugar? Mi cuenta está bloqueada. ¿No sabía lo que pasó en la colina? Les envío un correo electrónico con respecto al problema, pero nunca me respondo. No puedo venir al chat de soporte en vivo porque requiere iniciar sesión. No diría que tal vez sea por 180 dólares.

Muchas gracias, Glenn, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Glenn,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Kings Chance Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar por qué bloqueó la cuenta del jugador?

Hola, soy Glenn C ********* aquí. Gracias si pudieras ayudarme con este asunto que realmente aprecio.

Saludos a todos,

Su cuenta fue cerrada por su solicitud (en el chat) el 21 de julio Glenn, hubo una consulta suya el 26 de julio que fue respondida con el formulario de solicitud de reactivación de cuenta necesaria, pero no veo una respuesta suya. que habría iniciado el proceso de reactivación.

Por favor revise su correo electrónico, responda con la información completa, luego avíseme aquí y me encargaré de que se revise lo antes posible.

Mejor,

Nick y Kings Chance

Hola, soy Glenn. Acerca de la solicitud para bloquear mi cuenta con 180 dólares. Eso es una locura, ¿cómo sucedió esa colina? No sé dónde o quién inventó esa historia. La última actualización en ese sitio no se acepta el jugador de Canadá. La pregunta es por qué me acogieron e hicieron un par de depósitos. Y la declaración es definitivamente falsa. disculpas por esos 180 dólares honestamente. ¿Y por qué nunca responden a mi correo electrónico? ¿Por qué como ahora? Si tienen BOLAS, ¿por qué ahora mismo? GURO ¿Sé que este tema no es nuevo para ti? ¿Y yo vengo a buscar ayuda? Mi discisión siempre está a tu lado, gracias.

Querido Glenn,

Para reabrir su cuenta, debe responder al correo electrónico de Sophia (26.7.2021).

Vi un chat en el que le pediste al soporte de Casino que cerrara tu cuenta.

Por favor, hazlo y cuéntame tu progreso.

Gracias

De acuerdo, muchas gracias

Querido Glenn,

¿Conseguiste reabrir tu cuenta?

Hola, soy Glenn. Llené el formulario que enviaron, pero aún no he tenido noticias de ellos. Te haré saber si hay algún progreso.

Hola Glenn,

Busqué en todas partes en nuestro sistema, parece que no puedo ubicar el correo electrónico. ¿Respondiste al correo electrónico de Sophia del 26 de julio? Esa sería la forma más sencilla, no hay correo de respuesta sobre eso. Busqué en toda nuestra base de datos de correo electrónico usando la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de casino, ¿tal vez se comunicó con nosotros usando una dirección de correo electrónico diferente?

Mejor,

Nick y Kings Chance

Hola, soy Glenn C ********* aquí. Muchas gracias, Guro y King oportunidad por la ayuda. Conseguí mi cuenta Reabrir ahora. Realmente aprecio lo que me has hecho, mantendré Mi cuenta en buen estado y seguiré siendo condescendiente. GURO y Team King Chance: más poder para los negocios.

Querido Glenn,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru

Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"Hola, soy Glenn C ********* aquí. Sí, mi cuenta se reabrió, pero hay un problema. Ahora no pagarán mi Cantidad ganadora de 500 dólares. Cada agente con el que chateo preguntando mis documentos. 5 agente desde que hago un seguimiento de mi widrawal. Pero ninguno de ellos me recuperó. Ahora realmente no sé si mis documentos están seguros y también mi información bancaria. Ellos no tienen plan de pago. No hay progreso en absoluto. Siguen preguntando mis documentos. Los que ya tienen. Por qué este casino todavía tiene buena reputación a pesar de sus actividades. Sé que no solo uno tiene esta experiencia. Espero estar equivocado, pero este casino tiene una. Influencia en el sector compatible, que son los únicos jugadores que tienen esperanza. No estoy hablando de GURO Pero en algún otro sector compatible. No son sinceros en su negocio. Siempre mienten a los jugadores. Pedir documentos tantas veces. No es totalmente bueno .no voy a hablar con ningún agente en absoluto. siempre que el mismo proceso solicite documentos sin progreso. negocio si no van a poder pagar. Gasté más de cien dólares por los 500 ganadores ".

Hola Glenn,

Eché un vistazo y parece que completó los documentos necesarios para la validación, sin embargo, todavía no hay un método de pago registrado para usted. Revisé toda su correspondencia del casino para ver si había sido enviada, pero no pude localizarla.

Haré que uno de mis agentes se comunique con usted por correo electrónico y lo guíe a través del proceso.

Esté atento a ese correo electrónico, siga las instrucciones y podremos ponerlo en camino aquí.

Mejor,

Nick y Kings Chance

Querido Glenn,

mantenme informado sobre tu progreso, por favor.

No hay progreso en absoluto porque todos los agentes que me piden que envíe mis documentos. Todos han eliminado los documentos que envío, así de simple. Así que no hay posibilidad de que pueda ver los documentos que he enviado porque todos. lo he eliminado. Entonces, ¿cómo es que ocurre un progreso?

No sé exactamente cómo es que tienen una buena reputación en la clasificación a pesar de todo esto, y creo que es porque tienen dinero para todo esto.

No hay imposible de dinero

King Chance Casino no se puede confiar especialmente en el agente en el que todos participaron en lo que respecta a la negación, fingiendo que no recibirán documentos de mi parte, pero todos lo retrasaron para lavarse las manos.

Saludos Glenn,

Les aseguro que yo y el equipo que trabaja para mí no tenemos más objetivo que ayudarlos en todo lo que podamos. Es lo que hacemos.

Busque el correo electrónico de Steve, respóndale y siga sus instrucciones o no será posible brindarle más ayuda.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

No hay correo electrónico de Steve. No sé dónde creer ahora. Confío en Guro, se lo dejaré a su equipo. Si mis 500 dólares son suficientes para hacer cambios en las calificaciones de revisión, entonces prefiero que Nada.

Querido Glenn,

Para continuar con su caso, debe seguir las instrucciones de Nick. Intente revisar su correo electrónico una vez más, revise su carpeta de correo no deseado. Si realmente no recibiste ese correo electrónico, creo que podemos pedirle a Nick que lo reenvíe una vez más.

Lo siento, pero no es Neck lo que mencionas en tu correo electrónico. Y realmente incluso aquí. He estado rodeado por ahora. Con una sola intención de perderme para superarlo. Wow Roots está funcionando

Su Steve Brown Brown me envió un correo electrónico. Pero esos representantes de GURO. Es solo una conversación de una sola vez. Me envían un correo electrónico que no les importa. Nunca sucede que todos esos tipos me envíen correos electrónicos. Nunca los escuché de nuevo después de recuperarlos.

Y los documentos que Steve me pide, no es como una transferencia bancaria requerida, ya que lo consulto con el gerente del banco, y también soy deferente con lo que el agente de soporte de King Chance requirió. abierto. es extraño, como dice The Bank Managers.

Para cientos de miles y de Relie a GURO, soy uno de ellos. Para todos, el objetivo es ser ayudado por el centro de cumplimiento independiente más confiable. Y todos esperamos estar en buenas manos.

Hola Glenn,

Steve trabaja para mí y para el casino. Todo lo que necesita hacer es completar la información detallada y enviársela a Steve. Veo que ya ha respondido, sin embargo, su respuesta no incluye la información necesaria. Hasta que no se complete la información, no podemos avanzar aquí, así que envíasela para que podamos ayudarlo.

Mejor,

Nick y Kings Chance

Hola, soy Glenn. Gracias por tu respuesta, recibí un correo electrónico de Steve y estamos trabajando en ello, solo espero que responda a mi último mensaje. Lo tengo todo listo. Gracias por tu comprensión, Nick, estoy perdido en este proceso.

Hola, su Glenn aquí. Los documentos se envían completamente por correo electrónico a través de Steve Brown. Por favor, actualíceme. Gracias GURO.

Hola Glenn,

Necesitamos que siga las instrucciones de Steve, complete el formulario bancario que se proporciona. Todos los detalles deben escribirse completos y correctos, ya que luego se copiarán / pegarán en su cuenta para evitar errores humanos por nuestra parte. No podemos utilizar imágenes, capturas de pantalla o archivos de imagen.

Gracias,

Nick y Kings Chance

Hola Glenn,

Muchas gracias por tu cooperacion. Buenas noticias, sus detalles de pago ahora están completos y el primer pago se envió a nuestra tercera parte para su desembolso como pago por transferencia bancaria el viernes 17. Como regla general, esperamos de 3 a 10 días hábiles antes de que esto se refleje en su cuenta bancaria, una vez que llegue, avíseme aquí y avanzaremos con el próximo pago.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

Querido Glenn,

Extenderé el temporizador, por favor, avíseme cuando reciba el pago.

Hola, soy Glenn aquí. Recibí el primer pago.Gracias.

Querido Glenn,

¿Puede especificar cuánto recibió y qué cantidad le queda?

Importe restante 2.300

Hola William, soy Glenn. Mi primer mensaje es que dan la cantidad exacta. Muchas gracias.

Querido Glenn,

manténgame informado sobre su progreso en el retiro de sus ganancias, por favor.

OK

Querido Glenn,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Oigan todos,

Solo una actualización, el pago final fue entregado a nuestro tercero el lunes 27 de septiembre y debería llegar a su cuenta bancaria en los próximos días Glenn. 3-10 días laborales es bastante estándar.

¡Háganos saber cuando llegue!

Mejor,

Nick y Kings Chance

Si viene gracias Guro y mas poder

Querido Glenn,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru