Kings Chance Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

hola he estado jugando en kings chance casino me verificaron a fines de septiembre estaba completamente verificado y como no pude proporcionar la factura del seguro o la factura de servicios públicos, el representante del cliente dijo que no necesitaba eso, tan dulce que fui verificado. así que hice dos retiros el 9 de octubre de 2021 de $ 2500 y $ 400 y luego recibí un correo electrónico que decía que necesitaban que mi estado bancario coincidiera con la transferencia bancaria, pero no me di cuenta de que estaban en mi correo no deseado, así que en la pantalla de retiro apareció con los documentos requeridos. de comprobante de dirección necesario, así que lo hice y luego lo verifiqué completamente. Han pasado 28 días desde el retiro y todavía dice pendiente y cuando voy a chatear, dicen que debido al gran volumen de solicitudes hay un retraso, así que todavía estoy esperando ahora solo quiero saber por qué está tardando tanto y cuándo estoy recibiendo mi dinero. No hice ningún bono, deposité mi propio dinero y gané, así que no esperaba esperar tanto tiempo. cualquier ayuda sería genial gracias ashley s ****

Querida Ashley,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. ¿Entiendo correctamente que sus pagos aún están pendientes dentro de la cuenta sin ser procesados? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

hola petronela ashley aquí solo para corregir soy de nueva zelanda no de alemania dice jugador de alemania puede por favor corregir a nueva zelanda y tambien no fueron 28 dias ya que puse accidentalmente en el ultimo mensaje. Han pasado 20 días desde el retiro y 15 días hábiles desde el retiro. sí, he sido completamente verificado ahora y en mi cuenta en la ventana de retiro todavía dice que las solicitudes de retiro pendientes han sido así desde el 9 de octubre. he estado en contacto con el equipo de chat, me dijeron que debido al gran volumen de solicitudes de retiros, hay una demora, no hay un período de tiempo para cuando se procese, tenga la seguridad de que se hará lo antes posible, eso es lo que el equipo de chat me dice, así que no estoy seguro de por qué la demora y querer saber si estoy obteniendo mis ganancias gané con mi propio dinero que deposité. Completé todos los detalles correctos requeridos cuando hice retiros. Cualquier ayuda para acelerar y resolver sería muy apreciada.

Además, mis retiros no han sido aprobados, todavía digo pendiente, solo quiero recibir mi dinero, ya que he estado esperando pacientemente por un tiempo. Gracias

Muchas gracias, Ashley, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Ashley!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de

Kings Chance Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema del retiro.

hola thomas

¡gracias por responder!

hoy, a partir del 3 de noviembre, será el día hábil 18 desde el retiro. Puedo confirmar que el equipo de kings chance dijo que estaba completamente verificado a partir del 16 de octubre. aún están pendientes los retiros en mi ventana de retiro

esperando que esto se resuelva pronto y recibir mis ganancias. gracias por tu ayuda

hola tomas

Se ha procesado 1 de mis 2 retiros, pero me acabo de enterar de que $ 1900 de esos $ 2900 que gané se perderán debido a una bonificación máxima de retiro de $ 1000 que no tenía idea de que estaba en uso o sabía lo que era y también deposité el mío. dinero para ganar esto. tomó un mes entero escuchar eso. Estoy tan frustrado que no entiendo cómo los casinos pueden hacer esto. Gracias por la ayuda chicos. mis $ 1000 serán procesados en 5 a 7 días gracias por su ayuda nuevamente

Saludos a todos,

Revisé la situación la semana pasada y revisé la solicitud de retiro el viernes. Ahora tenemos una aprobación y la cantidad aprobada debería enviarse a nuestros proveedores de pagos externos en breve. Una vez que se haya emitido el pago en su nombre, generalmente esperamos entre 3 y 10 días hábiles a partir de la entrega con una transferencia bancaria.

Avísanos cuando llegue Ashley.

Los mejores deseos,

Nick y Kings Chance

Hola

Sí, recibí un aviso del equipo de chat que indica que se están perdiendo $ 1500 debido al límite máximo de $ 1000 dólares del bono de reembolso, así que le avisaré cuando llegue el primer retiro de $ 1000. Pregunté si recibiría mi segundo monto de retiro de $ 400 y dijeron que sí, una vez que se apruebe, se procesará en mi cuenta. cheers le informará cuando se haya recibido el primer retiro

¡Hola Ashley!

Primero, gracias a Nick por tu respuesta.

En segundo lugar, me alegra saber que se ha procesado su retiro, a pesar de que es menor debido a una regla de límite máximo de retiro.

Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación de un retiro exitoso de sus ganancias. Manténganos actualizados, por favor.

hola tomas

Han pasado 7 días hábiles aún no he recibido mi primer retiro. te haré saber si lo recibo o no

salud

hola tomas

así que ahora descubro que mi primer retiro fue rechazado debido a que se proporcionó una cuenta bancaria incorrecta. Proporcioné todos los detalles correctos al hacer el retiro y luego me dijeron 7 días después de la aprobación que fue rechazado. Envié el extracto bancario y lo recibieron ahora tienen que esperar de nuevo. mis retiros fueron hechos por mí el 9 de octubre ahora es el 17 de noviembre y aquí todavía estoy esperando.

Nunca había oído hablar de retiros que tomaran tanto tiempo. Espero recibir mis dos retiros pronto, ya que gané en forma justa y he sido muy paciente.

cualquier cosa para acelerar el proceso sería genial.

salud

Ashley

Hola .

todavía esperando recibir mis dos transferencias bancarias, fueron revalidadas el viernes pasado debido a un número de cuenta bancaria incorrecto. que se han ordenado pero aún no han recibido transferencias bancarias con la esperanza de que se envíen pronto

¡Hola Ashley!

Gracias por la actualizacion. Esperamos que todo vaya bien a partir de aquí. Háganos saber tan pronto como reciba sus ganancias.

hola tomas

Todavía no he recibido transferencias bancarias, le avisaré cuándo, pero no estoy seguro de cuándo, porque el equipo de chat ni siquiera sabe cuándo lo recibiré.

Hola Ashley.

Me disculpo por la respuesta tardia. Según las estimaciones de tiempo de Nick mencionadas anteriormente, estableceré el temporizador para el 6 de diciembre, teniendo en cuenta 10 días hábiles para la transferencia bancaria. Mientras tanto, si recibe su retiro, háganoslo saber.

hola tomas

no te preocupes, amigo. si, eso suena bien. Entiendo que mis transferencias bancarias deben haber sido rechazadas debido a una cuenta bancaria incorrecta, pero han sido reprocesadas y me han dicho que debería recibirlas a más tardar el viernes de la próxima semana. Le avisaré tan pronto como reciba ambas transferencias bancarias.

salud

Ashley Smith

hola tomas

solo les hago saber que he recibido mis fondos hoy muchas gracias por ayudarme con el retiro tan feliz de finalmente recibir mis ganancias gracias de nuevo

Buenas noticias, Ashley. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.