El jugador del Reino Unido ha experimentado un problema técnico mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Koi Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.
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Importe: £425
Koi Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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7.8
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Jugando al libro de ra 6. El juego se bloqueó varias veces.
Juego recargado cada vez, mi apuesta fue la misma cantidad cada vez que recargó "£ 2.00"
La última vez que falló, pasó automáticamente a la apuesta máxima "£ 40.00". ver el tamaño de la apuesta en la pantalla de mi móvil.
Hablé en el chat y simplemente dijeron que era culpa suya.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Roospoo2398,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente. ¿Cuánto se dedujo la apuesta máxima de su saldo activo, por favor?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado Roospoo2398,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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