PrincipalQuejasLegendPlay Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

LegendPlay Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

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Importe: Can$30

LegendPlay Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 04/11/2022 | Caso cerrado : 19/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Canadá ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hice un depósito hace más de un día de 30 dólares. Lo sacaron directamente de mi cuenta y por alguna razón me dicen una y otra vez que está en el departamento de finanzas. Todo el mundo me dice que les envié una foto de mi transacción y todavía me dicen que es ridículo.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado mn2h7yj87s,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, mn2h7yj87s:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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