El jugador de la India solicitó un retiro el 6 de julio de 2023, que fue aprobado por el casino pero no se reflejó en la cuenta bancaria del jugador. El casino no responde a los correos electrónicos de los jugadores. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Solicité retirarme del sitio del casino el 6 de julio de 2023 y se completó en el sitio del casino. Sin embargo, aún no lo he recibido en mi cuenta bancaria. Envié muchos email me han respondido por favor paciente. Ahora ni siquiera están respondiendo a mi correo, ¿cuánto más tengo que esperar? Estoy preocupada despues de tantos dias, cuanto mas tengo que esperar?
Todavía estoy esperando mi dinero
por favor, ayúdame
Estimado Dhapudevi000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Mi cuenta fue completamente verificada con kyc. También tomo un monto de retiro de 5200rs el 2023-06-26
Esto se completó y lo recibí en mi cuenta bancaria. Pero el dinero de la segunda solicitud de retiro no se recibe, no tengo ningún bono activo en mi cuenta.
Por favor ayúdenme, no pueden responder mi correo 😓😓
Muchas gracias, Dhapudevi000, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Endri ( endri.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola, Dhapudevi000,
Lamento escuchar que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de Lemon Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Casino Limón,
¿Podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha procesado por completo y cuál es el plazo estimado para procesar el pago?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Estimados,
Según nuestros registros, el retiro se procesó con éxito. En caso de que no haya recibido su pago, comuníquese con soporte.
Gracias,
LimónCasino
Gracias, gurú del casino. Recibí mi dinero el 28 de julio de 2023.
Nuevamente muchas gracias, 🙏🙏
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Dhapudevi000, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
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