El jugador de Portugal tiene dificultades para retirar sus fondos debido a problemas de verificación directamente con el proveedor de pagos. La queja fue rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y consultas.
Buenas noches, tengo un problema con mifinity, no me aprueban mis extractos bancarios, ya fui al banco a pedir el extracto y aun no me lo aceptan, dicen que esta incompleto, y lo correcto es que no hay otro tipo de estado de cuenta, me pueden ayudar o explicar que debo hacer porque tengo 260€ en mi cuenta y me lo devolvieron a mi cuenta de leonbet donde gane el juego
Estimada rosajoana642,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Entiendo correctamente que las ganancias se devolvieron a su cuenta de casino? ¿Hay algún método alternativo para retirarlos?
Lo siento, pero para averiguar qué está causando problemas con su verificación de MiFinity, debe comunicarse directamente con el proveedor de pagos.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Hace más de una semana que hago esto, mifinity no responde a los correos, no ayudan con las preguntas
Hice todos los trámites correctos, en Portugal no hay otro extracto bancario en papel además del que ya envié a mifinity
Mis ganancias ya salieron de mi cuenta de casino mifinity no verifica la cuenta y leonbet no puede recuperar el dinero
Entiendo tu frustración, rosajoana642. Lamentablemente, no atendemos quejas relacionadas con proveedores de pagos. Mi única recomendación sobre cómo contactar a MiFinity sería a través de su formulario de contacto ( aquí ).
Si los fondos ya salieron de su cuenta de casino, me temo que no podemos ayudarlo. Avíseme si logró recibir alguna respuesta del proveedor de pago.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
