PrincipalQuejasLeon Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Leon Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: Can$435

Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/11/2022 | Resuelta : 24/12/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Canadá tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
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hace 1 año
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No recibí la respuesta a la pregunta de seguridad para aceptar una transferencia de interact, mis datos son correctos (e-mail y teléfono)

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hace 1 año
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Estimado jonathanlaberge1051,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Espero haber entendido correctamente que tiene dificultades para retirar sus ganancias a través de su método de pago preferido.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 1 año
Traducción

mi cuenta se ha verificado con éxito, recibí mis 2 retiros, uno de $ 275 y el otro de $ 160 en mi dirección de correo electrónico, pero no recibí la pregunta de seguridad para aceptar los retiros interactuar con el tercero Gigadat

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Público
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hace 1 año
Traducción

¿Entiendo correctamente que este problema está relacionado con el proveedor de pago, no con el casino en sí? ¿Se ha puesto en contacto directamente con el proveedor de pagos, por favor?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, jonathanlaberge1051:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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Público
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hace 1 año
Traducción

El jugador nos informó que este problema se resolvió con éxito.


https://casino.guru/leon-casino-player-s-struggling-to-completar-cuenta-4


Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, jonathanlaberge1051, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú

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