PrincipalQuejasLeon Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Leon Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 15.000 €

Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/10/2022 | Resuelta : 25/10/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Portugal ha solicitado la baja. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¡Primero en CASINO Guru, menciona que no hay límite de retiro en euros!

la cuenta está completamente verificada,

ya me pago 3 veces

15.066 euros

3750euros

3500euros

siempre tiene la razón .

esta mañana me llego un mensaje de que estaban teniendo problemas tecnicos y aludieron a cancelar el monto pendiente.

lo que pensaba de una carencia ética enorme.

oliendo a travesura.

Tengo gente que conozco que lo han recibido sin problema. Cuando nos confrontamos dijeron que podía ser de mi parte 🧐!

otra vez haciéndome el tonto porque hoy use skrill y no tenia ninguna anomalía (Chico smart)

pues se me hace raro como un gurú pone en lo más alto un CASINO como este que influye en mucha gente. ¡Más publicidad de mis ganancias sin pagar y sin mi autorización!


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Valter_Mendonca,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 años
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El CASINO ha retrasado deliberadamente el pago. El dinero de la cuenta desapareció

Los depósitos realizados en Alemania aparecieron en mi cuenta. No sé cómo sucedió.

depositó 3000 euros y canceló los 15 mil euros ya he denunciado a la policía

Editado
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción

Creo que el CASINO tiene algo que ver con esta situación.

es muy raro

ademas de no pagar me desaparecieron los depositos si 1000 y 2000 euros.

Estoy seguro de que fue un fraude y arreglaré las cosas. La policía me dijo que el depósito se hizo en Alemania.

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Público
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hace 2 años
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Ya esta solucionado.

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Público
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hace 2 años
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CASO CERRADO (RESUELTO)

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Público
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hace 2 años
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Valter_Mendonca, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú

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