Al jugador de Brasil le anularon sus ganancias debido a un juego irregular. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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LeoVegas Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.
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Importe: 539 R$
LeoVegas Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
LeoVegas Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Les envié todos los documentos.
Fueron aceptados, hice el cobro, entré a mi cuenta el otro día y no había nada, así que fui a averiguar qué pasó con mi dinero, dijeron que era irregular y me bloquearon el dinero.
¡Por favor, solo quiero lo que es mío! ¡¡¡Resuélvelo!!!
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Público
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hace 2 años
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Estimado osmardomingos101,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Has, por casualidad, guardado tu historial de juego? En caso afirmativo, reenvíelo a petronela.k@casino.guru . ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se acumularon únicamente a partir de un bono gratis?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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¡No puedo enviar!
Pero gané R$:539,15 hace una semana que completé la verificación
Juegos de máquinas tragamonedas
Sí, gané un bono de 20 giros gratis y logré ganar 539,15 reales
¡Por favor, solo quiero mi dinero!
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Público
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hace 2 años
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¿Hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ?
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Público
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hace 2 años
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Estimado osmardomingos101,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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