PrincipalQuejasLincoln Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

Lincoln Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

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Lincoln Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 10/04/2021 | Caso cerrado : 27/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos ha experimentado una falla técnica mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 3 años
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jugando el juego a lo grande. Tuve una falla en el servicio, hace varias semanas ... pensé que podría resolverse, a través del servicio de cus ... no hay ayuda, lo que sucedió durante mi juego. a $ 2.50 por giro, logre el gran momento con tres símbolos, luego entra en otra pantalla donde personaliza su automóvil. me dejó fotografiar la pintura ... pero eso es todo lo que el juego me dejaba ir, simplemente se congelaba. Intenté muchas cosas para restablecer el juego y el servicio cus ... lo que me dijo que cerrara el historial de navegación y enviara una imagen de la pantalla, estaba experimentando ... sí, se reinició ... pero perdí mis giros recompensados ... el servicio cus aniyiahh me dijo para borrar el caché y lo hice ... pero perdí las recompensas ... a $ 2.50 por giro ... Pregunté por el gerente de generación y me dijeron que no podía hablar directamente con nadie .sólo con un agente de servicio de atención al cliente. llamado lester .. nada se resolvió ,, él ofreció $ 2.50 como un buen bufón a mi cuenta ... [qué broma] de verdad! Lo siento, servicio al cliente. Gasto cientos de dólares a la semana y he estado jugando durante años con lincoln casino.eu. No recomiendo este casino.


Por lo tanto, fuera ... Califico este servicio de 1 estrella de cada cinco


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Público
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hace 3 años
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Estimado Robert,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Podría aclarar si alguna oferta promocional estaba activa en el momento del problema técnico?

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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no te preocupes .. he terminado con ellos .. cancelaremos nuestros negocios al final de la semana

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Público
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador:


"no juegues en el casino lincoln. Son buenos siempre y cuando sigas depositando ... pero cuando su software se estropea ... podrías perder potencialmente una gran cantidad de dinero ... lo hice a $ 2.50 por tirada en el gran juego ... i supongo que pensaron que ganaría algo de dinero "


file

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Hola Robert,

¿Entiendo correctamente que desea cerrar esta queja?

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Público
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hace 3 años
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Estimado Robert,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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