Lion Slots Online Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Envié 25 dólares a través de bitcoin y, mientras escribo esta queja, todavía no he recibido mi depósito ... no hubo problemas para enviar bitcoins, pero se mostraba "pendiente" mientras que otro "representante de servicio al cliente" me dijo que era una transacción fallida y mi se acreditará la billetera, pero eso no ha sucedido a partir de una semana desde mi transacción fallida / pendiente ... vengo a este sitio todos los días desde el depósito para verificar el estado de mi depósito solo para encontrarme con el silencio y la frialdad en la que me pongo de forma regular ... solo quería jugar aquí, no ser estafado e ignorado cuando me enfrento a un problema

Querido Bryan,

Muchas gracias por enviar la queja. Lamento oír hablar del problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría indicarnos qué monedero electrónico de Bitcoin posee? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru o cárguelo aquí cuando responda.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, Bryan, por tu respuesta. Envíe una captura de pantalla de su aplicación de billetera electrónica de Bitcoin que muestre la dirección a la que se enviaron los fondos.

Querido Bryan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Muchas gracias, Bryan, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola bryan,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Lion Slots Online Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el depósito del jugador?

Hola bryan,

Gracias por tu publicación y por comunicarte con respecto a tu depósito.

Tenga en cuenta que hemos analizado su consulta y podemos confirmar que su intento de Bitcoin no tuvo éxito en el casino. Sus fondos no se han reflejado en nuestro final ya que la transacción se agotó. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con su proveedor de Bitcoin para obtener más información.

Atentamente,

Equipo de Lion Slots

Querido Bryan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.