.Hola
Gracias por la respuesta. Sé que KYC es importante. Primero subí mi permiso de conducir y me dijeron que no aceptaban licencias, así que subí mi documento nacional de identidad y lo rechazaron diciendo que estaban haciendo un control aleatorio, entonces me pidieron que subiera una foto con mi documento de identidad en la mano. y escribe algunos números en un papel. Lo subí y también lo rechazaron, diciendo que mi mano no era completamente visible. Subí nuevamente, nuevo con todos. Se mostró la mano, lo rechazaron y tampoco hubo respuesta cuando pregunté en el chat. Dijeron que los equipos de verificación están ocupados y que tomarán más de 24 horas, pero antes de decir que era un proceso de 2 a 3 horas y que estaban realizando verificaciones KYC aleatorias, los apoyé y les proporcioné todo lo que necesitaban. Ahora no hay respuesta. La cuenta no ha sido verificada y el retiro está pendiente desde el 7 de julio.
.Hi
Thanks for the response. I know KYC is important. First, I uploaded my driving license, and they said they do not accept licenses, so I uploaded my national ID, and they rejected it, saying they were doing a random check, so they asked me to upload a photo with my ID in hand and write some numbers on paper. I uploaded that, and they also rejected it, saying my hand was not fully visible. I uploaded again, new with all. hand shown, they rejected that, and there was also no response when I asked in chat. They said verification teams are busy and it will take more than 24 hours, but before they said it was a 2-3 hour process and they were conducting random KYC checks, I supported them and have been providing whatever they needed. now no response account has not been verified and withdrawal is pending since 7th ok july
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