El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Lucky Bar Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Lucky Bar Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Gané 500 € el 2 de noviembre de 2020. Verifiqué mi cuenta de inmediato. El 6 de noviembre recibí un correo electrónico indicando que mi dinero había sido transferido. Hasta hoy estoy esperando el dinero. Me desaniman muy amable y cortésmente todos los días y cada vez que me prometen que ahora se transferirá. Casi tengo la impresión de que este casino es insolvente. Ahora vuelvo a pedir tu ayuda.
Tu Roswitha
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Público
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hace 3 años
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Querida Roswitha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué método de pago eligió y si fue el primer retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola querida Petronela, gracias por tu rápida respuesta. El casino pagó mis ganancias ayer. Entonces todo se ha aclarado. Gracias.
Roswitha
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Público
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hace 3 años
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Buenas noticias 🙂 Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Roswitha, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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