PrincipalQuejasLucky Bar Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Lucky Bar Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 500 €

Lucky Bar Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 17/11/2020 | Resuelta : 19/11/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
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hace 4 años
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Gané 500 € el 2 de noviembre de 2020. Verifiqué mi cuenta de inmediato. El 6 de noviembre recibí un correo electrónico indicando que mi dinero había sido transferido. Hasta hoy estoy esperando el dinero. Me desaniman muy amable y cortésmente todos los días y cada vez que me prometen que ahora se transferirá. Casi tengo la impresión de que este casino es insolvente. Ahora vuelvo a pedir tu ayuda.

Tu Roswitha

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Roswitha,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué método de pago eligió y si fue el primer retiro en este casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Hola querida Petronela, gracias por tu rápida respuesta. El casino pagó mis ganancias ayer. Entonces todo se ha aclarado. Gracias.


Roswitha

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Buenas noticias 🙂 Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Roswitha, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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