Hola ambivalencia88,
Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y, para que lo sepa, Lucky Owl Club Casino no cooperó mucho con nosotros en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Sin embargo, seguiré intentando comunicarme con el casino para arrojar más luz sobre el asunto.
Nos gustaría invitar a Lucky Owl Club Casino a unirse a la conversación.
Al casino Lucky Owl Club,
¿Podría proporcionarnos detalles adicionales sobre el problema técnico que impide el envío de retiros del jugador? ¿Cuándo podemos esperar una resolución o, alternativamente, qué métodos de pago alternativos tienen disponibles que puedan usarse para procesar el pago al jugador?
Hello ambivalence88,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know, Lucky Owl Club Casino was not very cooperative with us in our attempts to mediate any kind of issue. However, I will still try to contact the casino to shed more light on the matter.
We would like to invite Lucky Owl Club Casino to join the conversation.
To Lucky Owl Club Casino,
Could you please furnish additional details about the technical issue hindering the player's withdrawal submission? When can we expect a resolution, or alternatively, what alternative payment methods do you have available that can be used to process the payment to the player?
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