PrincipalQuejasLucky Wins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Lucky Wins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Puntos negros: 146

Importe: 1.500 €

Lucky Wins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 04/11/2021 | No resuelta : 17/01/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Holanda ha solicitado un retiro hace diez días. Aún no se ha recibido. Terminamos cerrando la queja como 'no resuelta' porque el casino no respondió.

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Público
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hace 2 años
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¡Hice un pago el 25/10/2021 y todavía me espera hasta el día de hoy! ¡Bien leídas son todas las críticas negativas sobre victorias afortunadas! ¿Todavía hay personas a las que se les ha pagado en este sitio de casino?

¡Hice mi dinero de bonificación de todas las condiciones, gané $ 1,500 y este fue mi primer retiro en este sitio!


gramo

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Público
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hace 2 años
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Querida Sabrina,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado correctamente? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado?


Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 2 años
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Querida Sabrina,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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¡Hola, hoy mi retiro aún está esperando! Se dice que lo estarán investigando pronto, ¡pero mis esperanzas se han ido ahora! ¡He enviado todos los datos y todo ha sido aceptado! Antes de empezar a jugar, mis datos ya habían sido verificados. ¡Todo lo demás está bien y también cumplí con las reglas de bonificación! ¡Sinceramente, no creo que este sitio valga la pena!


gr sabrina

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Sabrina, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 2 años
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Hola Sabrina,


He revisado su caso e intentaré ponerme en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.


Me gustaría invitar a Lucky Wins Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

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Público
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hace 2 años
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Gracias


¡Dicen que puede llevar de 7 a 21 días! ¡Pero también dicen que puede llevar más de 21 días!


Tengo pocas esperanzas con este casino

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hace 2 años
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Oye


Mi retiro de fondos ha sido aceptado pero aún no se ha pagado, todavía necesitan verificar su parte, ¡me avisan por correo electrónico! ¡Tengo un poco más de esperanza ahora! ¡Y espero poder recomendar el casino luckywins con 5 estrellas pronto! Si me pagan por supuesto

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Público
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hace 2 años
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Hola Sabrina,


Gracias por la actualización, espero que su pago se reciba pronto.

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Público
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hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola


Tengo esto desde el 19-11-2021


¡Todavía no he recibido nada en mi banco!

El fin de semana estaba en el medio, ¡pero debería estar en mi sofá entre 24/48 horas!


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Público
Público
hace 2 años
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Hola Sabrina,


Como el casino ha indicado que su retiro ha sido procesado, espero que reciba su pago pronto.

Sin embargo, dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "sin resolver". Como el casino no tiene licencia y no hace referencia a ningún servicio ADR, me temo que no se puede hacer nada sin su cooperación.

Ojalá pudiera ser de más ayuda


Atentamente,

Adán

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