PrincipalQuejasLuckyBlock Casino - El jugador informa fallas frecuentes en el juego en el casino.

LuckyBlock Casino - El jugador informa fallas frecuentes en el juego en el casino.

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LuckyBlock Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 19/11/2023 | Caso cerrado : 13/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador de Irlanda sufre repetidos bloqueos del juego después de realizar apuestas, lo que provoca una pérdida de dinero. La denuncia fue rechazada porque el jugador no tenía derecho a recibir un reembolso.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Absolutamente horrible, los juegos fallan cada vez. filefilefilefilefile En la primera imagen, el juego falló después de que hice la apuesta, cuando volví a ingresar fue 27x, pero, por supuesto, mi apuesta fue aceptada, pero debido a que el juego falló, perdí el dinero.

Absolutamente no recomiendo este casino a nadie.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola mtrlucian,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con LuckyBlock Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿El problema ocurre en varios juegos? ¿Las apuestas durante el crash son visibles en tu historial de apuestas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses
Traducción

Hola, mi cuenta no está verificada, y también la cerré, porque era muy frustrante, jugar y los juegos siguen aplastando, todo lo que pedí fue el dinero que deposité, fue un poco más de 100 usd, sí, el bloqueo. sucedió en todos los juegos que jugué (juegos pragmáticos, juegos de tigre rojo, juegos de sierra para metales, juegos sin límite, etc.) Pedí un reembolso, pero dicen que lo están investigando.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses
Traducción

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Público
Público
hace 5 meses
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Hola mtrlucian,

¿Le quedaba algún saldo de dinero real en su cuenta cuando se cerró?

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Público
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hace 5 meses
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No

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Público
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hace 5 meses
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Hola mtrlucian,

A menos que le quede dinero, lo que significa que jugó su depósito y su cuenta ya está cerrada, el casino no está obligado a reembolsar nada. No puedes tener problemas con un casino pero aun así jugar con el saldo y luego esperar un reembolso.

Como no le queda saldo restante y no hay forma posible de proporcionar evidencia relevante sobre su historial de apuestas y de que el dinero no fue acreditado o se le acreditó incorrectamente, no hay mucho que podamos hacer.

¿Hay alguna otra forma en la que podamos ayudarle?


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 5 meses
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No ,

Gracias


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Público
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hace 4 meses
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La queja ahora se cerrará según la información indicada anteriormente.

Atentamente,

Mella

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