Sí, me gustaría saber el motivo. Y por supuesto, al final, me gustaría que me dieran la oportunidad de jugar.
Hay muchas incertidumbres que me preocupan y que otros jugadores pueden encontrar (al menos hazles saber que pueden tener problemas similares en este casino).
Porque todavía no puedo entender, ¿soy solo yo el que tiene prohibido continuar el juego o todos los jugadores?
Según el correo electrónico que me envió la pregunta: "Hace una semana que no puedo jugar en su casino. Me han limitado las apuestas. ¿Qué tienen que ver los problemas técnicos con esto? Por favor, responda. ¿Sólo yo tengo ese tipo de "problemas" o también otros jugadores se enfrentan al hecho de que no pueden realizar apuestas? Y lo más importante: ¿cuánto tiempo más debo esperar? ¿Cuándo puedo seguir jugando? ¿Hay alguna fecha límite?".
Me respondieron así: "Estimado Cliente,
Tenga en cuenta que todos se han visto afectados por esto y es por eso que estamos trabajando arduamente para resolverlo. Agradecemos su comprensión y le notificaremos una vez que todo esté bien.
y también dijeron que este problema se resolvería la semana pasada...
(Puedo enviar la correspondencia a donde digas y capturas de pantalla también, pero por alguna razón no puedo subir archivos aquí)
Considerándolo todo:
¿Por qué me han bloqueado el juego?
¿Soy el único que tiene este problema o es el mismo para todos los jugadores en este momento?
¿Cuándo, al menos aproximadamente, me darán acceso para seguir jugando?
Bueno, y una pregunta opcional, pero si me la responden, también me alegraré: "en el historial de transacciones noté que resulta que agregaron un depósito de ~$100 (yo no hice ese depósito) y lo eliminaron. Esto es un poco extraño y me gustaría averiguar en el casino qué era".
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
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