Magic Win Casino - La retirada del jugador se retrasa.

He estado esperando demasiado tiempo por este pago. Recibirán dinero en un instante, pero se necesita tanto tiempo para recuperarlo. Me han dicho que espere una y otra vez, pero todavía aparece en la pantalla de retiros pendientes.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados en Magic Win Casino. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

• ¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Petronela

Entonces, ¿estás diciendo que el casino rechaza cualquiera de tus intentos de acceder a mi dinero? ¿Y tampoco hay garantía de que reciba el dinero que he retirado? 😂 qué tipo de empresa es esa, no se le debería permitir funcionar. Eliminaré mi cuenta tan pronto como reciba mi dinero. Envié la solicitud de retiro en una captura de pantalla a la dirección proporcionada.

gracias,

Tomás

¿Hay algún avance? Espero no tener que esperar un mes por ellos, sino más y ¿hay otras opciones para escalar si no llega?

gracias

Estimado cliente,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Magic Win Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.