Hola 8 de octubre,
Revisé los términos y condiciones generales del bono y esto es lo que encontré ( aquí ):
11.1. Para garantizar el uso adecuado de los bonos y el juego limpio, Merlin Casino considera reclamar los bonos de fin de semana sin ningún otro depósito (depósitos que no se corresponden con ningún bono) durante la semana como un juego irregular para aprovechar los bonos. Los jugadores deben depositar al menos 50 EUR/CAD/USD/AUD | 500 coronas noruegas | 200 PLN | 250 BRL durante la semana para ser elegible para las ganancias generadas con cualquiera de los bonos de fin de semana y reclamarlas sin realizar un depósito calificado durante la semana, o intentar aprovechar los bonos sin cumplir con el requisito de depósito mínimo, se considerará juego irregular. . Si se detecta dicha actividad, las ganancias generadas por los bonos de fin de semana pueden anularse y se reembolsará el depósito.
- ¿Es esa la regla que el casino afirma que usted no siguió?
También lo verifiqué y las reglas se actualizaron por última vez el 1 de junio.
- ¿Podrías avisarme cuando activaste el bono mencionado anteriormente?
Gracias.
Hi 8oct8,
I have checked the general bonus terms and conditions and this is what I found (here):
11.1. To ensure proper use of bonuses and fair play, Merlin Casino considers claiming the weekend bonuses without any other deposit (deposits which are not matched with any bonus) during the week as irregular gameplay to take advantage of bonuses. The players must deposit at least 50 EUR / CAD / USD / AUD | 500 NOK | 200 PLN | 250 BRL during the week in order to be eligible for winnings generated with any of the weekend bonuses and claiming them without making a qualifying deposit during the week, or attempting to take advantage of bonuses without fulfilling the minimum deposit requirement, will be considered irregular gameplay. If such activity is detected, winnings generated from weekend bonuses may be voided, and the deposit will be refunded
- Is that the rule the casino claims you didn't follow?
I also checked, and the rules were last updated on June 1st.
- Could you please let me know when you activated the bonus mentioned above?
Thank you.
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática: