Una jugadora de la India está esperando su bono de primer depósito y 250 giros gratis durante los últimos 16 días. A pesar de los repetidos seguimientos, recibe la misma respuesta de que el problema aún está bajo investigación y no ha recibido soporte por correo electrónico. Ella acusa al casino de ser fraudulento. La denuncia fue rechazada por uso de lenguaje duro.
ID de juego 135968663
Correo electrónico: umes****@gmail.com
Bono por primer depósito y 250 giros gratis pendientes en los últimos 16 días
El peor casino -
Soporte por chat: copie y pegue solo una cosa; el problema aún está bajo investigación
Soporte por correo electrónico: no hubo respuesta en los últimos 16 días
Trustpilot: bajo investigación durante los últimos 10 días, no hubo respuesta del equipo de escalada de Mostbet, incluso si estaban durmiendo.
Esto muestra claramente que es solo un CASINO FRAUDE. No dan ningún bono y engañan a los jugadores después de realizar el depósito. Estoy seguro de que tampoco ejecutan retiros en ninguna cuenta.
Hola umesh1jai,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MostBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Entiendo correctamente que el casino no agregó el bono a su cuenta? ¿Fue un bono de registro o tuviste que reclamarlo dentro de tu cuenta del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, Nick,
Es un tipo de bono de registro, pero solo se puede aprovechar si hago mi primer depósito dentro de los 7 días posteriores al registro, para obtener un bono de depósito del 100% más 250 giros que se asignarán en múltiplos de 50 por día durante un período de 5 días.
Registré mi cuenta el 13 de noviembre de 2023 y deposité 1000 INR el 15. Verifiqué inmediatamente con el equipo de chat después de mi depósito, pero todo el equipo de soporte de chat siguió copiando y pegando las condiciones anteriores durante 3 días consecutivos pidiéndome que esperara 72 horas... indicando que este bono se acreditará automáticamente en cualquier momento dentro de 72 horas que fue sólo una respuesta vaga.
Ningún casino en el mundo tarda tanto en acreditar un bono de depósito, sino que siempre es instantáneo.
Como no resolvieron incluso después de 72 horas, me quejé a Trustpilot, donde respondieron después de otros 5 días que investigarían y hoy es el final del día 16, pero hasta ahora NO HAY RESOLUCIÓN.
Esta fue la PEOR EXPERIENCIA DE CASINO que he tenido en cualquier casino del mundo en mis últimos 10 años...
Horrendo....!!!!
¡¡¡Dios sabe cómo diablos ha estado funcionando este casino durante los últimos 14 años....!!!
Envían tantas promociones por correo electrónico, pero ¿de qué sirve cuando solo se pretende defraudar para recibir solo depósitos de los jugadores? ¿Por qué el jugador DEPOSITARÁ NUNCA por una PEOR EXPERIENCIA...??????
El peor equipo de soporte de casino que jamás haya conocido. Qué actitud tan descuidada... ¿quién alguna vez depositará fondos en el casino y simplemente no se preocupa por los fondos de los jugadores?
Vergonzoso....!!!!
¡Hola, querido umesh1jai y Casino Guru!
umesh1jai , lamentamos que haya encontrado un problema. Siempre nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros usuarios y ayudar en cualquier situación.
Hemos recibido información de que el bono de depósito del 100 % de 1000 INR y 250 FS (50 FS cada uno durante cinco días) en 3 Coins Egypt se ha acreditado en su cuenta de juego.
Además, se te han acreditado 5 apuestas gratuitas en Aviator como compensación por la larga espera.
Confirme que el problema se ha resuelto.
¡Que tenga un lindo día!
Saludos cordiales, Mostbet.
La compensación de 5 apuestas gratis de la tragamonedas Aviator no valió nada por el acoso que había sufrido los últimos 20 días... día tras día... repitiendo mi QUEJA en varios foros y en el equipo de chat irresponsable de su casino que no estaban dispuestos a resolver asunto.
Por lo tanto, necesito que esto se compense con un crédito de INR 20000 por el retraso de 20 días en la resolución.
Hola umesh1jai,
Estos problemas pueden ocurrir en cualquier casino y no se puede simplemente compensar una cantidad. Como se acreditó el bono que se suponía que debía recibir, consideraremos los problemas como resueltos.
¿Puede confirmar que el bono se acreditó correctamente?
Hola idiota... El monto de la compensación está justificado.
¿Qué quieres decir con que ocurren tales problemas... bastardo? ¿Crees que fui idiota al hacer un seguimiento durante 20 días de algo que debería haber recibido el día 1....????
bastardo
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