Mr Sloty Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Solicité el retiro el 11 de septiembre, pero un servicio de correo electrónico y chat en vivo inútil me ha informado que aún está pendiente, aunque mi cuenta está completamente verificada. Puedo ver por las revisiones que muchas personas no han recibido dinero de esta compañía y han experimentado que se les haya engañado y se les haya dicho que sean pacientes ya que el departamento está ocupado. En su sitio web, dice que los retiros demoran hasta 72 días. para recuperar mi dinero y poner mi mente en reposo, no me han estafado

Querida Tracey,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Hola, gracias por tomarse el tiempo para ayudarme a resolverlo. Puedo confirmar que este es el primer y último retiro que solicité a esta compañía y también confirmar que había un bono activo en depósito para el cual hice las apuestas requeridas para completar y este era un saldo en efectivo para retirar. Voy a enviarte documentos por correo electrónico ahora

Atentamente

Tracey muerde

Muchas gracias Tracey por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Tracey,

He examinado su caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar al Sr. Sloty Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

Todavía estoy engañado por esta empresa y el plazo establecido ha superado los 21 días. Nadie se hace cargo y resuelve los problemas ... por favor ayude a resolverlos. Siento que me han estafado.

Hola Tracey,

Entiendo su frustración, pero como todavía no me he puesto en contacto con el casino, solicito su paciencia continua en este momento. Me temo que no se puede hacer mucho sin la cooperación de ellos.

Nos gustaría pedirle al señor Sloty Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

Querida Tracey,

Intenté ponerme en contacto con el casino repetidamente pero sin éxito. Dado que el casino no tiene licencia y no hace referencia a ningún servicio ADR, me temo que no se puede hacer nada sin la cooperación de ellos. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas puede ayudar a cambiar el enfoque del casino. Te recomiendo que te tomes un momento y leas una reseña de cada casino antes de comenzar a jugar en el futuro y solo juegues en casinos con licencia y con una buena calificación. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Atentamente,

Adán