El jugador de Australia no puede retirar sus ganancias a pesar de tener una cuenta verificada y proporcionar el IBAN requerido para la transferencia SEPA. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No puedo retirar el dinero que gano. Intenté con SEPA, proporcioné mi iban pero dice moneda no admitida, lo cual no tiene ningún sentido. ¿Podrías ayudarme con eso? Y también todos mis datos están verificados. Gracias por su apoyo
Estimada leporatiandrea,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Ha retirado alguna ganancia de este casino en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Gracias por su respuesta.
Las otras alternativas son solo si tiene una cuenta de bitcoin, que yo no tengo. ¿Cómo puedo retirar mi dinero? Es decir, tengo 1000 dólares que necesito pero no me dan la oportunidad de tomarlo, creo que eso es ilegal, incluso si vivo en Australia. Por favor, hágame saber si hay algo que pueda hacer. De lo contrario, perderé mi dinero, lo cual es increíble. Gracias
Si el casino le ha aconsejado que use una billetera electrónica de Bitcoin, le recomendaría abrir una cuenta de Bitcoin. Es rápido, seguro y siempre puede convertir Bitcoin en efectivo y, en última instancia, moverlo a una cuenta bancaria. Hay muchos artículos en línea disponibles, donde puede aprender cómo funciona y decidir si sería conveniente para usted (por ejemplo, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Por favor, hágame saber cómo se decidió y acordaremos cómo continuar con este caso.
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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