El jugador argentino activó accidentalmente un bono y ahora no puede cancelarlo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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MyStake Casino - El jugador no puede cancelar un bono activado.
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Importe: $5.900 ARS
MyStake Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MyStake Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Estimados 478alexcanteros,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si los fondos depositados aún están intactos dentro de su cuenta de casino? ¿Ha realizado alguna apuesta después de activar el bono? ¿Cuánto fue su último depósito y cuánto es su saldo activo ahora, por favor?
Además, envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, 478alexcanteros:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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