El jugador de los Países Bajos se encontró con un problema al intentar retirar sus ganancias debido a restricciones relacionadas con la ubicación, a pesar de no utilizar una VPN o información falsa. El jugador había dudado en verificar su identidad por temor a que se cerrara la cuenta al descubrir su ubicación. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo, el jugador decidió cesar sus actividades de apuestas y solicitó el cierre de su cuenta. Habíamos ampliado el tiempo para la respuesta del jugador, pero debido a la falta de comunicación adicional por parte del jugador, tuvimos que rechazar la queja. Sin embargo, permanecimos abiertos a ayudar si el jugador hubiera decidido comunicarse más.
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