Estimado jtwmT745,
Gracias por contactarnos y lamento saber que no se siente cómodo con nuestra respuesta.
He revisado su cuenta y veo que hemos tomado la decisión de cerrarla de acuerdo con nuestros siguientes términos y condiciones.
3.7
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar una Cuenta en cualquier momento en los casos en los que creamos que continuar la relación comercial con usted podría afectar negativamente nuestras licencias y obligaciones regulatorias generales a nuestro exclusivo criterio y sin ninguna explicación, sin embargo, cualquier obligación contractual ya realizada. por Curisle, sin perjuicio de cualquier derecho disponible por ley para Curisle, será respetado en consecuencia.
Debido al incumplimiento de nuestros términos y condiciones, hemos perdido sus ganancias. Sin embargo, como ya le informamos, cuando realice una solicitud de retiro, le reembolsaremos el monto total que haya depositado previamente en Mystino.
Tenga en cuenta que debemos hacer cumplir nuestros términos y condiciones de manera consistente, para garantizar que todos los clientes de Mystino puedan realizar transacciones justas y genuinas al utilizar nuestros servicios.
Háganos saber si tiene más preguntas sobre esto.
Gracias.
Casino Mystino
Dear jtwmT745,
Thank you for contacting us and I am sorry to hear that you are uncomfortable with our response.
I have reviewed your account and see that we have taken the decision to close your account in accordance with the following terms and conditions of us.
3.7
We reserve the right to suspend or terminate an Account at any time in cases where we believe that continuing the business relationship with you could negatively impact our licensing and general regulatory obligations at our sole discretion and without any explanation whatsoever, however any contractual obligations already made by Curisle shall, without prejudice to any rights available at law to Curisle, be honoured accordingly.
Due to a breach of our terms and conditions, we have forfeited your winnings. However, as we already informed to you, when you make a withdrawal request, we will refund to you the full amount you have previously deposited with Mystino.
Please note that we must enforce our terms and conditions consistently, to ensure that all Mystino customers can engage in fair and genuine transactions when using our services.
Please let us know if you have any further questions on this.
Thank you.
Mystino Casino
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