The player from Germany requested a withdrawal of €500 from N1 Bet, but upon attempting to log in, he discovered his account has been deactivated despite being fully verified. He is concerned about the status of his pending withdrawal and remaining balance of over €600.
El jugador alemán solicitó un retiro de 500 € de N1 Bet, pero al intentar iniciar sesión, descubrió que su cuenta había sido desactivada a pesar de estar completamente verificada. Le preocupa el estado de su retiro pendiente y el saldo restante de más de 600 €.
Hola,
Tengo el mismo problema que otro usuario ya describió. Llevo un tiempo usando N1 Bet y solicité un retiro de 500 € esta mañana. También gané otra apuesta, lo que debería dejar algo más de 600 € en mi cuenta tras el retiro.
Ahora, justo cuando intentaba iniciar sesión, veo que esta cuenta ha sido desactivada, a pesar de que estoy completamente verificado y he proporcionado todos los documentos relevantes.
¿Qué pasa con mi retiro pendiente y mi saldo superior a 600 EUR?
Le solicito que se comunique con el casino lo antes posible, ya que no he demostrado ninguna mala conducta y no puedo explicar esta desactivación.
Hello,
I have the same problem that another user has already described. I've been using N1 Bet for a while now and requested a withdrawal of €500 this morning. I also won another bet, which should leave just over €600 in my account after the withdrawal.
Now, just as I was trying to log in, I see that this account has been deactivated, even though I am fully verified and have provided all relevant documents.
What happens to my pending withdrawal and my balance of over 600 EUR?
I request that you contact the casino as soon as possible, as I have not shown any misconduct and cannot explain this deactivation.
Hallo,
ich habe das selbe Problem welches eine andere Userin bereits geschildert hat. Ich nutze N1 Bet schon länger und habe heute morgen eine Auszahlung in Höhe von 500 EUR angefordert. Außerdem habe ich noch einen Wette gewonnen wodurch noch knapp über 600 EUR auf dem Konto sein sollte nach der Auszahlung.
Nun sehe ich gerade als ich mich einloggen wollte das dieses Konto deaktiviert wurde, obwohl ich vollständig verifiziert bin und alle relevanten Dokumente erbracht habe.
Was passiert mit meiner ausstehenden Auszahlung und meinem Guthaben von über 600 EUR?
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung mit dem Casino, da ich kein Fehlverhalten gezeigt habe und mir diese Deaktivierung nicht erklären kann.
Estimado Hamsik93,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Dear Hamsik93,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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