El jugador de Australia tiene dificultades para retirar dinero debido a los extensos requisitos de verificación del casino. A pesar de proporcionar varios documentos y fotos, el casino aún exige más, ahora solicita una declaración que muestre cada transacción que se haya realizado en el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Continuamente me niegan el paso de verificación después de darles todos los documentos que me han pedido.
Simplemente piden más y más hasta el punto de que mi banco no está dispuesto a darme lo que pide n1bet.
Me he hecho un selfie con mi id.
Estados de cuenta bancarios
Foto del pasaporte
foto de la tarjeta usada
una factura con mi nombre y dirección dentro de los últimos 30 días,
y ahora quieren una declaración con cada transacción realizada en este casino, que es una gran cantidad de información personal con los últimos 4 dígitos de mi tarjeta bancaria.
Estimado lachlankemp92 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
¿Entiendo correctamente que verificar el método de pago parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Hace cuánto tiempo registró su cuenta de casino, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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