El jugador de Australia no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Me gustaría decir que Neospin ha sido uno de los peores casinos en línea con los que se ha tratado! He depositado decenas de miles de dólares con un administrador vip que considera que 50 giros gratis a 25 centavos es lo suficientemente eficiente, y un programa de lealtad que en realidad no da nada pero se lo quita todo a sus clientes, estoy escribiendo esta reseña como hoy en una hora. depositó $ 1100 en giros de 5 $ y sin una mentira no recibió NI 1 CARACTERÍSTICA. Honestamente, ¡qué tipo de probabilidades son esas! ¡Desde que me uní no tengo nada más que miles de dólares abajo y continué creciendo hasta hoy cuando cerré mi cuenta con ellos! Si pudiera regresar, no habría creado una cuenta con ellos y para cualquiera que lea esto, no se una a menos que quiera que le roben su dinero. ¡Los neospin no son más que una broma!
I’d like to say that neospin have been one of the worst online casinos ever dealt with! I have deposited tens of thousands of dollars with a vip manager who things 50 free spins at 25 cents is efficient enough, and a loyalty program that actually gives nothing but takes everything from its customers, I am writing this review as today within an hour I deposited $1100 at 5$ spins and without a lie didn’t receive EVEN 1 FEATURE. Honestly what kind of odds is that! Since joining I am nothing but thousands of dollars down and was continuing to grow until today were I closed my account with them! If I could go back I would not have made an account with them and for anyone reading this don’t join unless you want your money practically stolen from you neospin are nothing but a joke!!
Estimado 5n6htcqzbg,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Cualquier prueba relevante puede enviarse a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
Dear 5n6htcqzbg,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Any relevant proof could be sent to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Dear 5n6htcqzbg,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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