Un jugador de España afirma que perdió su saldo de 1326 euros en Nine Casino después de que su teléfono móvil se apagó. Al contactar al casino, se les dijo que habían cancelado el bono, lo cual niegan. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hoy he ingresado 50 euros en nine casino los he perdido y he hecho un ingreso de 100 mas he aceptado un bono cuando tenia 1326 me quedao sin bateria y se apago el mobil cuando he vuelto acceder a nine casino el saldo estaba a cero.me puesto en contacto con ellos y solo saben decirme que yo he cancelado el bono y eso no es verdad estaba jugando con 1326 y se me apagado el movil no he echo nada mas y lo encuentro una estafa
Estimado Xarlio36 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante y evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru ?
Confirme que no ha proporcionado acceso a su cuenta a nadie más.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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